面對租金上漲的經營環境，一些原來在商場開鋪的店主被迫搬到租金較廉宜的地方，例如偏遠地區或者是樓上鋪。開網店也是一個可能的選擇。租金無疑是便宜了，但卻面對人流減少了。我們的一個銷售韓國服裝的客戶確實面對以上的因難。解決的辦法自然是做更多的推廣，特別是網上推廣。本來沒有網站進行網上銷售的考慮開網店或利用 Facebook 粉絲專頁開店。問題是應該如何做？以下以銷售韓國服裝例為探討一下不同的可能性。

首先應該先研究一下開網店銷售韓國服裝的競爭對手以及潛在客戶量，你可以使用 Google Keywords Tool 找尋關鍵字的使用量作為數據，設定你針對的銷售地點 (例如：香港)，因為同一個產品在不同地區會有不同的名稱 (例如：”網上商店系統” 在中國大陸叫 “網店系統”，在台灣叫 “購物車系統”)，輸入一些關鍵字就可以知道那一組的關鍵字的全球每月搜尋量以及當地每月搜尋量，如果搜尋數量不多，就要使用其他關鍵字。

開網店前如何做關鍵字研究?

在搜尋引擎中輸入一個關鍵字，會有一些相關的關鍵除顯示出來 (這是搜尋引擎自動完成 auto-complete 功能)，可以作為一些基本的搜尋關鍵字依據。另一種選擇是您可以查看通用電子商務平台 (如淘寶，亞馬遜，ebay) 中的自動完成列表。

關鍵字研究

在關鍵字工具中輸入這些關鍵字, 然後選出搜尋量較高而又與你的網站有相關的字眼，然後返回搜尋引擎，輸入關鍵字，找出第一個自然排名，參考一下對手的數量，然後看一下他們的 Alexa Ranking，看一看以類似關鍵字搜尋，都出現在較前位置的網站，也可以參考一下對手使用什麼關鍵字眼，作為別人找到他們的關鍵。例如：自然排名第一的網站顯示 “韓國女裝” 就是另一種流行的關鍵字。

今天搜尋引擎已經進展到可以搜尋社交媒體的粉絲專頁，在使用”韓國時裝”作為搜尋關鍵字，可以看到第4位出現的是一個 Facebook 的粉絲頁面，他們的做法是在 Facebook上直接留言或者通過電郵讓客戶下單，以這種光用Facebook的方式進行銷售，粉絲數量也不少。

然而，如果在搜尋引擎頁查看一下，就會發現這個粉絲專頁其實也有一個網站，在網站內加入”Facebook社群外掛軟件”，把粉絲在專頁上的留言及內在網站之上，這是一個十分聰明的做法，要讓顧客在購買之後留下感想相對困難，但是 Facebook 是一個互動社交平台，顧客更傾向於在 Facebook 上留言。而把留言引入網站之內，也可以增加一些直接進入網店的客人的信心。

Facebook 粉絲專頁還是 … 開網店?

如果已經有 Facebook 粉絲專頁 Fan page, 而且粉絲人數已經不少，為什麼還要建立網站?

粉絲專頁名稱 (通常你會用你的店鋪名稱) 只可以標靶一個關鍵字，不利長遠發展，如客人搜尋”韓國服裝”就不會出現他的粉絲專頁。粉絲專頁是以時間軸的方式顯示，如果是每天更新產品的資料，一星期前加入的商品已經在較低的位置, 不容易被客戶找到。在 Facebook 上張貼新品不外乎2種做法:

以更新日期作為單位上載大量商品，這樣客人就要點擊該天的圖片集，才可以看到其他商品，也不可以上傳多角度的圖片。
每個產品單獨上傳，好處是可以把產品不同角度的圖片上傳，客人不用點開圖片集就可以看到商品，但如果你有大量商品，就會做成洗版的效果，需要客人在頁面上不斷向下滾動才可以看到產品。也不能按分類找尋產品，例如客人想要找上衣，她就不能直接按入目標類別中找出她有興趣的商品，只能做單一語言的 SEO 優化設置，也就是說只能吸引特定的地區族群的人，不利於推廣至全世界。

以前 (2013) 移動設備無法訪問 Facebook 粉絲頁面，但現在Facebook擁有自己的移動應用程序 Apps。如果你是網上商店是響應性 Responsive，網上商店更可以偵測訪問者移動設備的分辨率，自動重新佈局來提高用戶體驗。所以你會發現這個粉絲專頁也同時建立了一個網上商店，以彌補粉絲專頁上的不足。

開網店

Facebook 廣告為 Facebook帶來觀可收入。隨著 Facebook 愈來愈多的付費廣告 (專業稱為 Paid Reach) 發送到受眾，轉發的免費訊息 (所謂 Organic Reach) 便愈來愈小，在歐美 Organic Reach 已經下降到少於 6%，長遠依賴單一平台是有很大風險。運營效率是另一個關鍵考慮，更多請參考：為什麼 Facebook 店家和 IG店家需要升級到獨立網店？