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吸引 (第一步)

搜尋引擎變得越來越聰明，內容單薄的網站不能像以前那樣容易取得較好的自然排名，因此，必須順應內容行銷的大趨勢。首先，網站必須具備能夠吸引自然流量的能力，這就是除了要有質素的內容，還要透過網站裏面的 SEO 優化機制，正確設置關鍵詞，優化網址，標籤等吸引搜尋引擎的青睞。除了網頁不時的更新，還可以透過內置的博客系統，發放相關的行業資訊或產品知識，讓潛在客戶搜索到你的資料，到訪您的網站。 (深入了解網站 SEO 可參考SEO優化實戰課程)

挽留 (第二步)

潛在客戶通過自然搜索或是網上廣告來到你的網站，閱讀了有價值的資訊，你便要設法將客戶留住。因為客戶不一定在這個時候決定購買你的服務或產品。我們建議兩種方法: 一種是透過鼓勵訂閱每月通訊，留下客戶的電郵，第二種是透過讓客戶下載有價值的電子書 (E- book免費下載實例)，報告或統計資料，下載的機制一定要客戶先留下電郵地地，然後才發送下載連結。

轉化 (第三步)

留下的電郵地址的客戶，多少都是對你的產品或服務有興趣，接著下來就是如何與客戶保持定期的溝通聯繫，在令客戶不反感的情況之下，在傳遞有關的資訊同時巧妙地帶出你的產品和服務。這時候你必須要有一個有效的電郵發送平台，能夠針對不同興趣的客戶，發送不同的相關知識或內容。待客戶到達了需要購買的時機，他們便會自然想起你，光顧你的公司。(有關電郵推廣可以參考電郵推廣實戰課程)