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贏取生意的三步曲: 吸引、挽留、轉化
吸引 (第一步)
搜尋引擎變得越來越聰明,內容單薄的網站不能像以前那樣容易取得較好的自然排名,因此,必須順應內容行銷的大趨勢 。首先,網站必須具備能夠吸引自然流量的能力, 這就是除了要有質素的內容,還要透過網站裏面的 SEO 優化機制,正確設置關鍵詞, 優化網址,標籤等吸引搜尋引擎的青睞。 除了網頁不時的更新,還可以透過內置的博客系統,發放相關的行業資訊或產品知識, 讓潛在客戶搜索到你的資料,到訪您的網站。 (深入了解網站 SEO 可參考SEO優化實戰課程)
挽留 (第二步)
潛在客戶通過自然搜索或是網上廣告來到你的網站 ,閱讀了有價值的資訊,你便要設法將客戶留住。 因為客戶不一定在這個時候決定購買你的服務或產品。 我們建議兩種方法: 一種是透過鼓勵訂閱每月通訊,留下客戶的電郵, 第二種是透過讓客戶下載有價值的電子書 (E- book免費下載實例),報告或統計資料, 下載的機制一定要客戶先留下電郵地地,然後才發送下載連結。
轉化 (第三步)
留下的電郵地址的客戶, 多少都是對你的產品或服務有興趣, 接著下來就是如何與客戶保持定期的溝通聯繫,在令客戶不反感的情況之下,在傳遞有關的資訊同時巧妙地帶出你的產品和服務。 這時候你必須要有一個有效的電郵發送平台,能夠針對不同興趣的客戶, 發送不同的相關知識或內容。 待客戶到達了需要購買的時機,他們便會自然想起你,光顧你的公司。(有關電郵推廣可以參考電郵推廣實戰課程)
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