服務行業如美容院、健身導師、按摩師、修甲師、中醫診所、營養師、 私人補習、諮詢行業等等網站，對網上預約專業服務流程上有的特別要求。以下是預訂諮詢服務的示例工作流程 (工作流程可以通過附加組件擴展)。它分為5個步驟。您也可以點擊下面的圖片體驗預訂流程。網頁設計添加這種類型的預訂系統 (Booking System) 可以減少勞動力工作並提高生產率，因此有符合申請科技券要求。

第1步：選擇服務

• 一家企業可能提供幾種不同的專業服務，例如兒童心理評估、過度活躍症治療等等。相關服務可以歸入同一類別。
• 服務是由企業內的員工，具有不同的專業資格所提供，不是每項服務每個員工都可以提供。
• 雖然是同一種服務，但資深的員工和普通級別的員工收費亦可能不同。
• 每種不同的服務的時段可以不一樣，例如有些是半小時、有些是45分鐘、有些可能是一個小時。

第2步：選擇日期和時間

• 專業員工上班時間可能不同。午飯、休息時間亦可能不同。
• 除了企業每星期可能有些日子是關門外，每星期每個專業員工的休假的日子亦不同。各自亦有特別放假的日子。
• 同一員工如約了在同一時段 不能同時接受第二個客戶的預約。
• 專業服務是非常容容易累，所以每一個個案之後 可能需要一段少有的時間以便恢復 服務時段之間同一員工要有休息。

第3步：輸入預約詳細信息

• 輸入預約詳細信息，例如姓名，電話號碼，電子郵件地址和備註。

第4步：付款

• 預約當然希望先線上收費，避免預訂服務者太容易取消服務。
• 又或者在預約時收取訂金。
• 可能接受在服務提供之前才即場付款。

第5步：完成

• 成功預約當然是需要電郵通知日期時間地點等等。
• 要容許預約的客戶可以取消預約或者改期。

擴展功能

有些複雜的功能加入擴展處理：

• 預約的時候先收取訂金。
• Recurring booking 可以例如連續4星期每星期都同一時段預約。
• 可以讓員工看到自己的日曆日程表方便管理預約時間。
• 區域插件。例如同一服務在尖沙咀、旺角 、沙田都有提供。可以讓訪客預約服務之前，先選擇所需要提供服務的地區，然後再揀選服務。
• 結合網上視像會議提供服務.。

預約網上視像會議

將預約系統整合網上視像會議除了可以省卻交通時間外，減少面對面會面，亦有效在疫情其間預防傳播病毒。Zoom 由於操作簡單，支援手機、平板電腦、桌上電腦，是比較流行的視像會議平台。Zoom 亦提供 API 方便進行系統整合。預約系統可以配合 Zoom 預約進行網上會議、遙距教學。適用於醫生問診或覆診、補習教學、諮詢服務等。

以下示範將 Zoom 整合到預約診症系統：

1. 首先，您必須在 Zoom 平台之上創建一個帳戶，然後在預約系統後台輸入會 Zoom 帳戶的 API 作連接。

2. 在預約系統後台輸台某些預約服務 (例如: “線上問診服務”) 是能提供預約通過視像會議診症。

3. 當有客人預約了 “線上問診服務” 服務後，管理員會收到電郵通知，Zoom 會根據客人預約的時間及日期自動在 Zoom 平台之上建立一個會議。管理員登錄 Zoom 後會看到。

4. 預約系統同時會通過電子郵件通知客人，表示預約成功。電郵內會有 Zoom 的 “線上問診服務” 會議網址。

5. 客人需要透過手機 App 的 Zoom 或者電腦版的 Zoom 才可加入會議。即使沒有 Zoom 申請帳戶，客人也能進入會議。

6. 如果客人已經加入會議等待，系統會自動發出電郵通知員工。

7. 透過 Zoom 進行網上會議，完成問診。

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