何謂精準行銷？ 網上推廣和傳統市場推廣本質上的差異
網上推廣其實是一對一推廣，所謂 精準行銷 Precision Marketing。網上宣傳好處就是精準，而不是彈藥亂投。傳統市場推廣投入大量資源利用媒體廣告進行宣傳推廣，但不論是電視或報刊都有編幅限制，所以廣告信息要力求信息精煉到位，因此必須依靠廣告專家來操作。並且傳統廣告是一個單向的推送信息機制 Uni-directional，沒有什麼互動 (或衡量對方的反應)，信息接收人只能選擇閱讀或觀看，否則就是跳過信息。所以傳統廣告信息盡要量合適最多的觀眾或讀者才可以實現最佳的投資回報 Return on Investment (ROI)，收費基於所有潛在的讀者或觀眾。當切換到網上推廣時，從事傳統市場推廣的人有時會過分專注於易記的廣告口號 Slogan，而忽略網上推廣是雙向發送信息機制 Bi-directional。錯！錯！錯！高質量和針對性的內容才是決勝關鍵。
精準行銷, 強調受眾和相關性
傳統市場宣傳推廣的受眾是無法被精準定義個性化的觀眾、聽眾或讀者 … 在數碼營銷中被稱為受眾 Audiences。傳統市場推廣能做的最好的只是細分 Segment 讀者。這並不表示今天從事網上推廣的人比幾十年前從事市場推廣的人聰明，而是後者由於科技進步帶來的優勢。社交媒體如 Facebook 要求用戶登記時輸入正確身份資料 Demographics Data，所以能更精確掌握個別用戶的特點，發放的訊息自然更能引起對方關心和共鳴，例如：你不會向男性用戶推廣女性用衛生巾廣告。LinkedIn 要求人口統計身份資料外，更要求你填寫你過去的工作經歷。傳統廣告平台你可以做的最多是選擇在女性節目或某些平面媒體 (如：美容雜誌) 發方廣告。
受眾第二種特性和廣告推廣成效有關的就是興趣數據 Interest Data。例如喜歡旅遊、扮靚、健身等等。興趣可以隨時間而變，但短期內不會有太大的波動。了解受眾的興趣自然可以將對方可能的關心的訊息發送他，效果自然會更好。
第三種受眾特性就是對方的短期行為數據 Behavior Data，例如對方身在香港曾經查詢英國的酒店，很可能是打算外遊，對訂機票的廣告可能關心。 通過監控受眾的瀏覽行為可以知道對方當前最關心是什麼。
因為網上平台知道您的人口統計數據，您的興趣，您的行為，因此傳遞給您的信息可以謹慎篩選，使其盡可能與您相關 Relevant。所以我們說網上推廣其實是一對一推廣。雖然今天可能不完全是一對一的，明天卻肯定是。
精準行銷對針對小眾市士場的產品服務尤為重要，其概念由 Google Ads 關鍵字廣告發揚光大。哪伯你袋裏只有幾十元的廣告預算，Google Ads 平台亦接受你買廣告。正是 Google 採用 IT 技術將本來很多很多廣告預算非常小的廣告需求滿足，加起來的廣告費比傳統媒體的廣告花費更多。所以謂 Google 的功成是長尾理論 Long-tail Theory 的經典案例。有趣的是搜尋引擎從開始起就沒有搜索者的人口統計數據。人口統計數據是 Google 通過需要用戶註冊和登錄的應用程序，如：Gmail，Google+，YouTube，Google Play，Google Analytics 等等逐漸收集回來。
網上宣傳方法基於 UGC 和 DIY
網上廣告平台追求自動化以壓低刊登廣告入門門檻，令小企業亦可使用。但小企業很多工夫就要自己來做 DIY。今天網上推廣平台基本上是不開發內容 (除了一些教授平台使用方法的內容外)，而是利用平台用戶參予發佈內容 User Generated Content (UGC) 來維持平台的活躍度。所以對有效利用內容行銷的用戶提供了低廉甚致乎免費的宣傳平台。
更了解受眾行為並可實時調整
過去二十年已經發展出很多不同的方法監察和分析網上訪客行為，例如：通過瀏覽器 cookies 和跨設備登錄。網上宣傳推廣內容變成是非常互動的，可以跟據訪客行為進行道適度調整。例如：
- 你可以在自己的網頁創建一個按鈕，隱藏你產品或服務器的詳細描述。有興趣的訪客可以按一下按鈕，展開內容。這是某種程度互動和一對一的內容定制。例如：
簡明產品描述
簡明產品描述內容
詳細產品描述
這是詳細產品描述和規格內容
- 刊登關鍵字廣告，如谷歌的廣告。這就是我們所說的搜尋引擎營銷 Search Engine Marketing (SEM)。您可以利用用戶輸入搜尋的關鍵字定義顯示哪些內容。這也是某種程度互動。
- 你可能亦留意到當你在網上搜尋如酒店，航班資料後，再瀏覽其他網站時很多示顯示的廣告是和你瀏覽行為有關的。這叫再營銷 Re-marketing, 今天已經是相當成熟的網上廣告機制。
追蹤在線訪客行為不單只可以改善網站網店，更可以利用大數據分析改善實體店的營運，這就是 O2O 的精萃。
精準營銷, 廣告取價更靈活
傳統廣告平台由於無法精準所以廣告取價昂貴，只有針對普羅大眾的產品或服務才可以收回廣告成本並帶來收益。但亦非無風險，例如當金融風暴時引致消費信心動搖廣告效益自然大幅下滑。傳統廣告平台很難快速應變下調價格。但網上廣告平台是基於實時出價競投機制 Auction，所以自然調整價格適應大圍環境。傳統廣告平台取價是基於自己的機會成本，網上廣告平台取價是基於廣告客戶的潛在收益。
當網上廣告可以即時收集受眾反應時廣告收費模式再不單純是傳統的以曝光計算 Cost per Thousand Impression (CPM)，更可以按點擊計算 Cost per Click (CPC) 或按每次觀看 Cost per View (CPV)。Facebook 廣告機制更複雜，例如會根據廣告受眾的過往點擊行為和廣告商下廣告的目的作配對。
精準行銷關心的是轉換率
精準行銷關心的是轉換率 Conversion Rate，不是廣告點擊率 Click Through Rate。轉換率就是多少個點擊才能帶來一個實際的客戶，要帶來一個實際客戶所花的廣告費是多少？帶來的實際收益又是多少？這些數據需要透過個平台進行訪客追蹤才可以得到。透過優化轉換率、轉換值才令推廣活動更具效率。
舉例你的廣告曝光了 一千次，帶來100個點擊， 所以CTR 是 10%, 平均 CPC 是1元，共花了一佰元。但這一百個點擊進入您網站的訪客中只有一個人完成購買動作， 所以轉換率是 1%, 假設訂單的價值是150 元， 結果是花了100元帶來了150元的生意。假設沒有其他廣告界外效益，50元的利潤未必能夠對銷固定成本和產品服務的入貨價。界外效益指推廣行為並不直接帶來銷售，但所帶來的訪客在往後經其他渠道完成購買動作，亦被稱為輔助轉換 Assisted Conversion。要達到精準行銷的效果，廣告平台就需要追蹤受眾行為、了解受眾的人口分佈資料和興趣，再跟要作推廣的訊息進行配對，找出最理想的目標受眾群。
利用數據分析檢查績效
如果你已經安裝谷歌分析 Google Analytics，利用數據分析檢查您現在的網上推廣做得正確與否並不困難。谷歌分析內 “平均網頁停留時間” 是一個很好的參考數字。如果訪客 “平均網頁停留時間” 小於 30 秒而 “跳出率” 高，即使你可能已經成功通過網上推廣活動吸引了一些訪客，但您所提供的內容對他們價值不大，更不用說轉化他們為你的客戶。這種推廣只是浪費金錢！
精準行銷關心的是轉換率，不是廣告點擊率。轉換率就是多少個點擊才能帶來一個實際的客戶，要帶來一個實際客戶所花的廣告費是多少？帶來的實際收益又是多少？這些數據需要透過個平台進行訪客追蹤才可以得到。透過優化轉換率、轉換值令推廣活動更具效率。不是所有發生在互聯網上的推廣行為都附合精準原則，例如以 SMS, Line, Whatsapp 等所為 Mobile Marketing 基本是漁翁撒網式，不論好醜，只要就手將推廣訊息推送到某個手機號碼就不能算是精準營銷，更確切是濫發垃圾訊息。
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