為你監察網站表現的4個必看報告
留住客人既心, 網站分析同統計幫到您
做生意最重要是知道自己投放的精力和金錢有沒有達到期望的回報。實體店或許比較容易由入店的人數及每天收銀機的收入可以計到，更精明的老闆會站在店內或門外觀察，數數人頭再比較一下做成生意的單數。網上營銷年代原來你可以在彈指之間可以得知這些資訊而不必苦站一整天。怎可以做到呢…? 就是利用 Google Analytics 網站分析工具，要衡量你的廣告費有沒有白花，以下是四個必要看的報告:
人流數量和來源
你不但可以知道每天有多少人。還可以知道這些訪客來自何方，包括自然搜尋而來，廣告，電郵推廣或是經社交媒體而來的。你還可以根據手機電腦，客戶有沒有惠顧等的組別，對這些流量進行分割分析，從而得知，例如，原來大部分客戶都是”手機一族”，因此你可以在投放網上廣告時，分配多些資源到Mobile 廣告上。
訪客質素
吸引來的人流 在網站停留的時間和瀏覽的頁數是其中一個判斷訪客質量的一個指標， 如果一個推廣計劃吸引來的訪客，只停留了數秒就走了， 這樣的推廣計劃必定是有問題。不成功的原因可能有多個問題導致的，例如推廣的訊息和客戶理解的有不同，誤會了你所推廣是他們想要的，到了你的網站後才發現不是那回事，另一個原因可能是發生在你的著落頁landing page 設計上 (詳情可以參考我們的 <<著落頁做不好 = 浪費廣售費>> e-book) 。
潛在的客戶
就是監察該推廣項目是否帶來有潛在的客戶，對於提供訊息型的網站，我們可以通過了解客戶是否留下聯絡或是瀏覽了指定的頁面，來衡量這項推廣是無達到預期的 KPI (Key Performance Indicator)。舉例來說客戶是否瀏覽了公司在各區的門市地址。
銷售
對於做網上銷售的網站， 能否做成生意就是更加直接的指標來判斷一個推廣計劃是否成功。 Google Analytics 可以幫助你監察客戶的瀏覽行為，包括看了那些產品，加了哪件產品入購物車，之後又將某件產品由購物車移除，順利通過付款的比率等來衡量銷售的表現。
歡迎參加我們的: 網站訪客行為分析課程
