開網店平台:月租VS一次性收費開店平台比較,價錢等考慮
MasterCard 早前發佈的網上購物(網購)調查指出,有高達8成港人曾於調查前 3 個月內最少網購 1 次,可見網購市場發展蓬勃。有別於傳統實體店,網店每天 24 小時開放,不受地域時間限制,客人可以隨時隨地找到你的網店購物。今天,你也想在網購市場分一杯羹,開網店網上創業?而開網店亦有很多不同 網店平台 和使用模式給你選擇比較,沒有哪一種模式是最好,只有哪一種模式是最適合你的經營模式。
月租網店平台: Shopify 和 Shopline 好用嗎?
市場上一些月租費用的網店平台,如:Shopify 和 Shopline 好用嗎? 月租費用從港元幾十元到幾百元不等。當你選擇不同的月租計劃,你必須留意以下幾點:
整體價格 Total Cost of Ownership
在考慮開一間網店的價錢時,要看整體價格。例如: 月費 100 元看起來很便宜,但只要細心留意便會發現問題所在,如網店只有單一語言、只有 100MB 的儲存空間、產品數量限制等,這些限制,絕對影響一間網店的日常運作。我會建議避免那些租賃成本太便宜的。原因是:你需要想一想賃該網店平台或網店服務供應商的商業模式是否可靠。如果不可持續,他們將來要么破產,否則就得靠一些合同簽訂後隱藏收費來增加收入。兩者都不是你想看到的。
網店擁有權和域名擁有權
網店擁有權是否屬你? 例如:網店的產品和會員資料等。如果有一天你決定停止租賃該網店平台,請確保你有權利要求備份所有的數據。當你的網店租賃公司不提供網站寄存控制台或 FTP 帳戶,如你要尋找其他網店服務供應商,便沒法幫你搬遷你一手建立的會員和訂單等的珍貴數據資料。即使可以導出數據,也需要確保數據沒有殺加密,並且可以輕鬆導入到其他網店系統。否則如果網店租賃公司大幅度增加租金,你除了接受也沒有別的選擇。
確保域名擁有權是屬你於。例如 .com.hk 是需要香港公司商業登記證明,.hk 要香港居民身份證證明。有些網店租賃公司為了方便管理和批量折扣理由,會以自己名義代客申請域名。域名的擁有權誰屬變得模糊不清,你可以按照以下步驟輕易檢查域名的詳細信息。
網店平台修改權
每個網上商店都有自己的商業運作模式。低廉月費平台一般不容許你自己作任何網店擴展或修改。因為支援更容易,月費平台多數把代碼鎖住,因此你可以改的地方有限 (大多局限於 CSS),只能修改他們開放的部份。例如加入追蹤代碼 (Google Analytics) 檢視網站流量和廣告效益。隨著網店業務規模越來越大,可能越需要更多量身定制的功能來實現您所期望的工作。先進月費平台有可擴展的插件來照顧這些需求,並增加月費平台的收入。月租平台由於標準化所以易於管理,易於支援,但就犧牲了多樣性。有些月租平台的網店外貌都是大同小異,對訪客來說或者勉強可以說易於操作,對店主來說不利建立品牌形像。
月費平台一般會提供網站託管,這是一個簡單的方法,以確保他們的客戶準時支付租金,否則訪客將被阻止訪問他們的網上商店。網站託管必須照顧的安全性,而 2016 年隨著 Let’s Encrypt 推出免費 SSL證書和 Google 大力推廣 (包括對加密網站內的網頁提升搜尋排名分數和在 2017 年頭開始 Chrome 瀏覽器會在訪客在沒有加密網頁輸入密碼提出警告),HTTPS 加密連線將會成為網店的業界標準。
數據擁有權
月租平台絕大多數是封閉式系統。就是說你不能在這個系統上面改動程式碼,更不用說加入擴展功能,除非這些程式碼是月租平台提供。對一般的簡單網店,由於工作流程簡單,一般是沒有問題的。但如果隨著業務的增長,你需要更多功能時,月租平台可能無法滿足你的擴展業務的需求。當你决定要轉到其他網店平台,已經累積的數據,例如客戶資料是不是可以出來呢?這是你選擇月租時的一個重要考慮。
一次性收費開網店平台
除了月租式的網店平台,市面上亦有不少店主選擇一次性收費的網店平台。首先市場上有不少免費開放源碼的網店平台,例如:Opencart 和 Magento 等。大家都明白,天下間沒有免費午餐,免費開放源碼的網店平台,就是要自己動手做。但需要注意,你有否足夠的 IT 知識安裝平台、測試平台和應付各種事後的問題。而坊間的網店服務供應商便應運而生,提供一站式的網店服務。
一些網店服務供應商可把你的網店安裝在你指定的網店平台,如 Opencart 和 Magento 等的開放源碼的網店平台。不少朋友曾經光顧 Magento 這個網店平台,無可否認,Magento 的功能強大。但另一方面,網店操作上很難上手,不太適合網店新手去管理。選擇好網店平台後,下一步網店服務供應商便把你的網店寄存在你的指定網頁寄存公司,確保你的網店擁有權屬你。市面上有眾多的網頁寄存公司給你選擇,只要找對了網頁寄存公司,絕對免了你日後不少麻煩,詳看如何找合適的網頁寄存公司。
而很多時候,你對你的業務流程有想法,需要改動標準的網店系統。一些網店服務供應商可根據你的業務流程要求,提供網店的擴展功能,如報價系統、Multi-store、順豐自取地點等的插件。
總括而言,整體價格 (Total Cost of Ownership)上,假設你一次性付費 HK$12,000 購買了網店套餐,把你的網店營運3年,每月平均月費也只是 300 多元。但就確保了擁有大多作為店主應有的以上幾個重要權利。
[初稿發佈於 2016 年 12月30日]