微信支付 – 你香港公司也可以接受跨境微信付款

解決微信賬號認證

看似項簡單的公佈，但對香港公司來說 “平地一聲雷”， 過去凡做國內客戶的公司，都看到微信支付將帶來的巨大商機，但由於認證需要大陸的銀行賬戶，以致令港商卻步，所以香港地區的公眾賬號大多沒有認證。開放微信支付，代表收款人必須要有認證，按這邏輯即是港商也可以取得賬號認證。

4億群眾使用微信支付向你購物

跨境微信支付主要是實現「大陸客戶以人民幣付款，境外商家可以收取外幣」也就是說，之前大陸客戶在境外消費要將人民幣兌換為當地貨幣，要麼是通過信用卡支付。而微信支付全面開放後，微信用戶跨境購物無需再兌換外幣，只要結賬時讓收銀員掃描微信錢包中的二維碼，輸入密碼即可用人民幣支付，系統將自動用外幣與境外商家結算。

支援微信支付的國家及貨幣

包括華南銀行、澳洲皇家支付、香港通泰在內的數十家境內外機構已經首批加入跨境微信支付開放體系，業務覆蓋港澳台、東南亞、歐美、西亞、澳洲的20多個國家 和地區。在試運營階段，商戶只要滿足公司有合法海外主體，有獨立網站或手機 Apps 這兩個資格即刻申請。目前，跨境微信支付支持用戶「被掃支付」，而公眾號支付、APP支付、掃碼支付3種方式也即將開放。

英鎊、港幣、美元、日元、加拿大元、澳大利亞元、歐元、新西蘭元和韓元9個幣種的交易，微信支付都已支持。

微信支付申請方法

根據騰訊公佈的消息: 境外商家如何申請開通微信支付的詳情如下: 在試運營階段，境外商戶只需要滿足一下兩個資格就可以提出申請：

• 公司有合法的海外主體（也就是當地的營業執照或證明文件）
• 有獨立網站或者Apps（Apps能夠提供獨立DEMO）

如何申請？

• 提交所需資料
• 資格審核（目前境外資格審核的所需時間還沒有最終確定，但是可以肯定的是如果你越早申請的就越早可以最到）
• 簽署協議
• 即可開通；

申請微信支付所需要的資料：

• 微信支付申請表
• 海外商戶商業登記證（營業執照）或者公司註冊文件的影印件
• 聯系人及CEO身份證明（注意，這裡除需要聯系人的身份證明外，還需要公司首席執行官也就是總經理的身份證明）
• 收款銀行賬戶證明函（類似於中國的開戶許可證）以及蓋有公司公章的銀行賬戶證明函影印件

開放微信支付最受惠行業

跨境電商將會是受益最大的行業，其次就是本港的零售業和旅遊業，再者就零售食品業及醫藥。微信支付向境外商家全面開放對大陸消費者和境外商家都是一個非常好的消息，有了這硬件，也要有軟件配合，要明白國內的消費者喜好，才能做到有效的微信推廣。 怎樣才能吸引到客戶? 最後做到增加收入的最終目的呢? 今個星期五 (11月27日)下午，我們請來微信推廣權威專家又是企業家，與你分享箇中秘技。

微信支付在香港的現況

走到街上，不難發現微信之風已悄悄吹到香港。從中銀香港推出微信號，關注就可以參加抽獎，到觀塘APM商場微信號，關注就得禮遇，再到街上做推廣的女模特兒T-Shirt 背上的QR Code，你會感覺到微信的熱潮漸漸迫近。我們相信來年微信的熱潮將會蓆捲而來。

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後記

如果你嫌申請微信帳戶的方法太繁瑣，你可以考慮在自己的網店上利用第三方支付網關 (例如 Stripe) 收取大陸居民的微信付款，畢竟申請 Stripe WeChat Pay 帳戶簡單更多。限制是只能收取你結帳銀行的貨幣付款。

[初稿發佈於 2015 年 11 月 22 日]

WeChat 並不只是微信的英文？

現在我們常聽到人們用「微信」或「WeChat」。你可曾想過微信和WeChat的分別？你或會認為「WeChat」是「微信」的英文翻譯，或者「微信」和「WeChat」根本是同一回事。要是你真的有以上想法，你馬上就要作出修正，因為它們正正有著你不知道的巨大分別！搞不懂的話，隨時讓你失去 6 億客戶！

「微信」Vs. 「WeChat」

「微信」和「WeChat」的分別主要在於它們所面向的市場。總體來說，「微信」是面向中國國內市場 (我們暫稱它為國內號)，「WeChat」則是面向海外國際市場 (我們暫稱它為海外號)，兩者在市場的分野相當明確。可是，對用家而言，兩者實際上又有何分別呢？

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距離農曆新年不足一個月，又到派利是的時候。正值此時，騰訊 (0700) 旗下的微信支付或於月內夥拍東亞銀行 (0023) 及中信銀行 (0183) 銀彈闖港關，屆時或有本地零售商加入推廣活動，齊齊發紅包、搶紅包。早前已提及過微信紅包在國內的驚人爆發力 (文章: 微信紅包掀行動營銷新時代)，假若有更多零售商加入戰團，相信有助刺激本地零售業，並借微信紅包為企業品牌做宣傳。

經東亞或中信銀行收發紅包

今次微信紅包南下的重點，主要是容許 WeChat 用家將微信錢包與東亞銀行或中信銀行的提款卡及信用卡進行綁定，當收到由朋友發過來的紅包，則可將透過前述其中一間銀行的戶口進行提現。用家也可以從銀行戶口轉賬至微信錢包派紅包。

微信紅包掀行動營銷新時代

微信這個爆炸性社交媒體，在中國大陸大行其道，各行各業各施其法，用盡微信平台各種功能創造商機，其中微信紅包對香港人來說絕不陌生，甚至已重新定義傳統文化中的「紅包」。從微信公佈的數據所得，上週四除夕 (12月31日) 單日收發微信紅包高達驚人的 23.1 億次，與 2014 年同日相比多出超過一倍，甚至導致微信系統出現短暫性癱瘓。紅包收發的高峯出現在跨年當晚的 0 時 05 分，錄得 1 分鐘內共發出 240 萬個紅包，另有 620 萬個紅包被拆開。就此等爆炸性的數據，內地和香港兩地的媒體都有作相關報導。

傳統文化結合現代科技

紅包，在中國傳統文化中有著源遠流長的歷史，代表著喜慶或吉事，但凡各種喜慶場合，無論農曆新年、結婚、生日，抑或是新學年和新工作的開始，中國人都有送紅包的習慣，以求前面一切「利利是是」，順順利利。追溯歷史，紅包之所以得名，是取其以一張紅紙包著金錢所致。後來不少紙品商家看準商機，加入不同的得意圖案或花款元素，設計成人見人愛的紅封包。每年臨近春節，不少公司都會派發內藏優惠券的紅包給顧客。不過，隨著人們日漸重視環保，近年很多商家都將派紅包「電子化」，透過電郵將賀年優惠券發送給客戶。

在科技橫行的大時代，派紅包也要電子化，微信則捉緊這個時機，在 2014 年春節正式發佈微信紅包功能。中國人在春節期間都有送紅包派利是等等的祝福習俗，2014 年除夕期間，紅包的收發總量錄得設過 1,600 萬次。一年後，已被吹捧得入家入戶，微信於 2015 年 2 月 9 日聯同各類商家舉行「搖紅包」活動，預告官方將發放總額超過 5 億的微信紅包，其中單個最大紅包的金額高達 4,999 元，同時還有超過 30 億張卡券紅包。在眾多推廣帶動下，微信官方錄得 2015 年除夕期間的紅包收發總量倍增 10 倍達 10 億次。單從上述 2016 跨年的紅包收發量估算，相信微信紅包在 2016 年春節將會再次創出驚人數字。

從概念設計看微信紅包成功之源

（一）操作設計簡潔

在設計微信紅包時，設計師遵循了簡單就是美的原則。以商業為例，如果一間公司要透過微信發送紅包到所有追蹤其公眾號的人，他只需要選擇要發送的紅包數量和金額，同時可以加入祝福字句，然後通過微信錢包提現零錢，就可以向用戶群發出紅包。接收紅包的一方打開後，就會獲得相應的收益，而金額會儲放到微信錢包，只要將銀行卡與微信進行綁定，就可以在一個工作天後從微信錢包提現零錢。

（二）用戶數目病毒性爆增

微信紅包自 2014 年初正式發佈後，短時間內已開始爆發式增長。其中最主要原因，是因為如果收到紅包的一方想要提現零錢，就必需將銀行卡綁定到微信錢包，這樣同時令微信支付的用戶人數迅速提升。

（三）收發紅包過程保密安全

個體戶要發送紅包，無論是發送或是接收一方，都只能利用現有的微信好友關係網絡。微信已是內地人作為日常通信的首選工具，故此無論是親朋戚友，或是工作間的同事或伙伴，均是在平日實體生活中累積起來。在這種情况下，沒有安全問題的考慮，人與人之間的互動，無論是發送或是接收紅包的一方，都會變得更加主動，發紅包的行為自發性更強。

重新定義「紅包」 – 由 WeChat 紅包開始

紅包在微信用戶生活中的角色

2015 年 10 月 23 日，微信官方發表首份《微信生活白皮書》。這份被視為「要做好微信推廣不能不看」的白皮書，當中顯示直到 2015 年 9 月，微信平台的日登陸用戶已趨 6 億，日活躍用戶與去年同期比較增長逾 60%，其中超過一半 (60%) 用戶為 15-29 歲的年輕人。同時，收發紅包已不單是春節送贈祝福的專利，從白皮書可見，2015 年間錄得紅包收發量最高的節日為中秋節，高達 22 億次，即每位日登陸用戶收發接近 4 封紅包；其次是「七夕」情人節，也高達 14 億次。

隨著騰訊官方宣佈即將開放跨境微信支付，相信微信紅包將被更廣泛利用於行銷策略之中。

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要決定如何投放推廣資源在 WeChat， LINE 和 Whatsapp 上，要考慮以下各方面:

用戶數目

LINE 是起源於日本， 在台灣 LINE 比較 Whatsapp 及 WeChat 普及，而 LINE 在 2014 年 8 月推出了 “LINE@生活圈” 更進一步鼓勵了商業應用。在香港  Whatsapp 雖然比 LINE 及 WeChat 普及，但是由於它沒有廣告的局限性，始終不能讓商戶享受到接觸客戶群的功效

(來源: 巴克萊 2014)

地理位置

WeChat 活躍用戶達到 6 億，覆蓋 200 多個國家、超過 20 種語言，覆蓋內地 90% 以上的智能手機。而 LINE 最大的用戶群是來自日本、泰國和台灣。企業要思考，你的客戶群是來自經過深圳口岸就可以來到香港的人，或是來自對岸的台灣同胞?  如果是針對香港客戶，同時可以接觸國內消費者，因此，投放資源在 WeChat 上會比 LINE 好。

多元應用

Whatsapp 似乎因受制了於它的 “No Ads, No Games, No Gimmicks” 文化，至今都只限於訊息交換的平台。
LINE 極力透過表情貼圖拓展它的版圖，以此增加它的收入，並且通過年輕人喜歡的應用工具例如賀卡、相片美化、遊戲、興趣群組等擴闊客戶群。
WeChat 微信發展至今已經成了一個集社交、電子商務、網上支付、O2O等多種功能於一體的平台，它的即時通訊、朋友圈、漂流瓶、查看附近的人、微信搖一搖及最新的雷達找朋友。WeChat 微信更鼓勵了許多開發商，在平台上發展各式各樣的。現時最流行的應用功能包括: 智能回覆客服、有菜單的微網站、微商店、LBS (衛星定位)應用、數據統計、訂位預約、發貨管理、會員系統、優惠券、刮刮卡應有盡有。

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截至 2015 年第一季度，微信已經覆蓋中國内地 90% 以上的智慧型手機，月活躍用戶達到 6 億，用戶覆蓋 200 多個國家。此外，同期各品牌的微信公眾帳號總數已經超過 800 萬個，Mobile application 的結合超過 85,000 個，微信支付用戶則趨近 4 億。現在是香港公司通過微信進入內地龐大市場的最好時機。

小知識：很多人以為 WeChat 就是「微信」的英文譯音，然而微信的官方說法卻是 ：「微信」是面向國內的市場；而「WeChat」是面向國際市場。

「萬用刀式」的社交應用程式

WeChat 支援話音短訊、視頻、圖片和文字發送，同時設有基於位置 (location-based) 的擴充功能「搖一搖 (Shake)」 、「漂流瓶 (Drift Bottle)」、「朋友圈 (Moments)」、「公眾平台 (Official Account)」。微信提供公眾平台、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過「搖一搖」、「搜索號碼」、「附近的人」、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平戓，同時微信將內容分享給好友以及將使用者看到的精彩內容分享到微信朋友圈。微信還結合了支付功能，用戶可以連結信用卡 (國內發行)，即可將智慧手機變成一個全能銀包，用戶可以於微信公眾平臺支付、APP 支付、二維碼掃描支付、刷卡支付，條碼掃描去進行支付的動作。我們今期通訊先為你簡介其中的應用。

搖一搖 (Shake) 商業應用

開啟微信，進入「搖一搖」專頁後，只需將智能裝置上下搖晃，熒幕會顯示位處你附近同時在「搖」的朋友。此時．你即可隨意選擇你想結識的朋友，向他（或她）發送問好訊息。
「搖一搖」在商業上面的應用就更令人雀躍 ，早前微信就與一家商場做了一次「搖一搖」周邊的推廣活動。用戶只要在手機藍牙保持打開狀態時，用微信搖一搖，就可獲得商場的推廣信息。由於不用先關注即可與手機用戶的進行互動，商家可以根據手機用戶的藍牙ID信息，發放個人化推廣。這發展無疑是O2O 的新模式。試想想，當你在逛商場的時候，可以「搖一搖」就可以知道哪家店有折扣，哪客餐廳有優惠; 走在街上的時候可以用「搖一搖」看看附近有什麼公司有「著數」。

漂流瓶 (Drift Bottle) 商業應用

「漂流瓶」是微信最受歡迎的功能之一， 它是給用戶隨意發送文字, 錄音或video訊息，用戶可以「扔一個入大海」中，如果有其他用戶在「大海中撈」到，就可以和你對話；相反你可以在「大海」無數個漂流瓶中到「撈」起一個來，「撈」到後也可以和對方展開對話。

這功能原是給想找人傾訴而沒有對像的人，將心底話放入「漂流瓶」隨緣份看「撈」的人有沒有人做出回應。但是這功能郤帶來了商機，因為微信官方可以更改「漂流瓶」的設定，使得合作的商家在某一時段可以內扔出大量的「漂流瓶」，微信用戶「撈」到的機會也會增加。由於「漂流瓶」可以發送不同的文字和video內容，可以產生不同的營銷效果。但是也要小心應用，因為如果內容純粹是廣告，則會會引起用戶反感的。

招商銀行就用「愛心漂流瓶」做到既推廣又做公益。活動期間，微信官方調整了招商銀行可以放送「漂流瓶」的數量設定，讓該銀行可以扔大量的「漂流瓶」到大海，微信用戶撿到招商銀行的「漂流瓶」，回覆招商銀行的愛心漂流瓶活動, 招商銀行便會通過「小積分，微慈善」平台為自閉症兒童提供幫助。根據觀察，在招商銀行展開活動期間，每撿十次漂流瓶, 基本上有一次會撿到該行的愛心漂流瓶。這例子值得企業參考，因為營銷方式可以創新而且多種多樣。

公眾平台 (Official Account) 商業應用

1. 自設菜單(menu)：結合品牌與行業的不同需求，方便公司展示其產品和服務

2. 精品內容推送：具備多種資訊互通模式，自動接觸客戶。

3. 通過平台與粉絲聊天，提供客服，進行活報名，及個人化的行銷活動，讓你的粉絲留下深刻的印像
4. 智能回覆功能：公司可以設定產品資訊，當客戶查訪是可以按內容發放所需的產品訊息或推廣資訊

5. 微信商城和支付的開發和運營可以方便你結合你的業務
6. 衛星定位行銷：幫助你做目標精準的行銷

我們將於十一月底舉行微信推廣研討會 (收費暫定為HK$750)，到時將會邀請來自國內的微信推廣專家分享國內的消費者行為及推廣方式。敬請留意下期通訊。 有興趣者也可以預先留位，我們會特別發信通知。

研討會內容包括:
1. 微信簡介
2. 公眾微號的建立和相關模板的設定
3. 微信商店和支付系統的確立
4. 帳號的實際運營和推廣
5. 成功案例的分享
6. 問答時段