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客戶是一家男裝鞋店，現時有兩間零售店舖。鞋店創辦人熱愛皮鞋，但發現只有大型連鎖店賣，具質素的皮鞋選擇非常有限。於時決定創業引入外國的一些高質素，以手工製作為主的皮鞋品牌，而銷售對像是追求生活品味的男士。

鞋店的創辦人之前從事傳媒行業，和媒體的關係良好，熟悉傳統推廣方法，亦對網上推廣宣傳有敏銳觸覺。店主利用雜誌訪問、文章等等介紹皮鞋和相關的生活品味，軟性宣傳介推自己的生意和建立專家地位。穿著舒適看起來優雅的手工皮鞋是一種生活品味，無需太多解說，往往一張圖片更勝千言萬語。所以社交媒體：Facebook, Instagram 自然成為店主首選的推廣渠道。

建立自己的品牌優勢

代理他人品牌的好處是可以快速利用對方品牌優勢擴大自己生意。但代理他人的品牌有一定的風險，當品牌在本地沒有太大的知名度時，品牌擁有者依賴代理人做宣傳推廣工作，條件自然優惠。當品牌在本地市場已經有了知名度，代理人做宣傳推廣工作少了，條件自然較差。長遠為計店主自然是要建立以自己店名的品牌效應，建立自己的忠實粉絲，擴展銷售網絡才能有討價還價的能力，才有能力代理更優質的品牌。當自己店名的品牌效應強大，亦可以帶來引入其他產品的機會，例如衣服、飾物等等和穿著品味相輔相成的產品。

Online to Office (O2O)

店主兩年前找我們建立網店，將業務擴展至網上，所謂 O2O，除了多渠道的網上推廣將人流從互聯網帶到實體店外，亦可以結合追蹤客戶行，結合大數據分析，了解何種渠道、哪些產品、哪些宣傳推廣活動，能帶來最佳的成效。網店建立後帶來更多宣傳推廣的可能。

Google 廣告

Google 廣告有幾種不同的做法，包括：Google 購物廣告 (和 Smart Shopping Ads)、Google 展示廣告和搜尋關鍵字廣告。對於以圖片為主的產品，是非常適合利用 Google 購物廣告。由於產品定價高，對像是願意花錢追求生活品味的小眾而不是一般普羅大眾，店主對使用購物廣告有保留。關鍵字廣告又是否適合呢？店主認為與其做關鍵字廣告，倒不如花資源在搜尋引擎優化上。

男裝皮鞋網店 SEO 服務

因此店主找我們提供 SEO 引擎優化服務，搜索引擎優化成功的關鍵是為鞋店創建一個男裝皮鞋專家形象，並於網店針對強化以下信號：

• 鞋店自家品牌
• 由鞋店代理的世界級皮鞋品牌
• 各款皮鞋產品和皮鞋的類別
• 與本地業務的相關性

店主親自從世界各地搜羅一些優質的皮鞋品牌，再引入香港。因此可以運用推銷品牌的故事、理念和價值觀，例如：英國手工皮鞋品牌重視傳統，至今仍然堅持以人手一針一線製作每一對手工皮鞋，平均需要八星期造一對鞋。這類的內容，能吸引認同品牌經營理念的受眾成為粉絲。店主於網站中也分享經營理念，皮鞋的類別，皮鞋撘襯技巧，皮鞋保養等資訊，以輔助資料進一步突顯皮鞋專家地位。

於買鞋時大多數人都需要試穿，確保鞋穿著舒適，因此網店主力以介紹產品為主，吸引潛在買家到實體店購物。網店優化時，會強調地區相關的資訊，例如香港本土品牌，實體店的地區等。利用搜尋引擎優化增加自家品牌和代理品牌的網上曝光，將潛在客戶分流到兩間實體店。

找對了方法針對性作搜尋引擎優化，短短2個月後 Google Analytics 數據顯示訪客流量已經比原來的增多 300%，並且有超過 100 個關鍵字排名在搜尋引擎結果頁面上第一頁中。而我們的服務期完結了3個月後，店主的網站仍是『男裝皮鞋』的第一位。

Google My Business (GMB) 我的商家

店主應該多花時間在 GMB 上。Google 我的商家是很適合，特別是有零售實體店地址的小企業。我的商家因為可以顯示店鋪地址，所以在移動搜尋時當用戶接近店鋪的地區時搜尋排名會有優勢。最近我的商家發展的方向其實是很像 Facebook 專頁，管理員可以發佈文章、公佈活動、提供優惠折扣等等。我們的經驗是善用我的商家、可以帶來不錯的曝光和實際行動，例如用手機聯絡店主，尋找店鋪路線等等。

Honey B Outlet 是一間母嬰用品網上商店，在英美日韓各地搜羅了嬰兒及小童貨品。店主經營網店多年，最近在本地月租網店平台改為採用我們公司網店系統，主要原因是該月租網店平台功能不足，如產品選項只得2個、欠缺產品篩選，不方便他們顧客網上購物。因此未能滿足和配合店主生意發展。

店主選擇我們的網店平台是解決了她較關心的問題：產品選項不設限制，而且設有多重產品篩選功能，給予客人更易找出他們合適及心儀的產品，改善了客戶的購物體驗。

所謂工欲善其事，必先利其器，就算推廣如何成功，能吸引訪客入站，但用戶體驗不好，高跳出率，人流也自然流失。

祝賀 Honey B Outlet 新店生意更上一層樓

Honey B Outlet 早前參加我們公司舉辦的網店課程。

成長黑客 Growth Hacking 營銷專家顧問一般是專注於網上推廣。絕大多數生意，都希望快速增長。特別是初創企業 Startup，都希望盡快跳過燒錢的投資階段，進入收支平衡階段，先回本然後賺錢，再而賺大錢。這個過程一般是需要累積足夠大的客戶量才可以攤分研發、生產、租金、人力資源等等的固定成本。擴大客戶群可以有不少方法，如改善產品及服務等等。但就需要對所經營的行業有相當認識，需要時間浸淫，這是商業顧問 Business consultant 的專長。並不是誰都可以幫忙的。

傳統推廣手法以增加品牌產品爆光 Brand Impressions 為主，理由是傳統推廣手法很難精準所定受眾和量度推廣宣傳成效。當推廣手法結合互聯網 (所謂網上推廣) 就變得不同了。受眾的互動行為 (如點擊廣告) 可以被量度，喜好可以被觀察。再配合和 KPI 結合了的更精確量度模式 (如在網店中追通過 GTM, Facebook Pixel, Google Ads 蹤該點擊是否下單，單價多少等等)，可以非常有效比較不同推廣方法的效果。

一般成長駭客營銷專家顧問是專注於網上推廣，分析訪客行為和購物數據，反復進行實驗 (A/B Test)，判斷哪些推廣行為有助建立可帶來收入客戶群。再將資源重點放在所定這類受眾的推廣行為上，以期最短時間實現這個 (建立長期有利可圖的客戶群) 目標。

成長黑客營銷仍然是生意是本

對於成長黑客營銷專家，了解客戶商業模式、生意運作是非常重要的。

舉個例子：網上銷售時裝非常普遍、相對網上銷售內衣就非常少。除了一些情趣內衣高檔品牌外，一般網上銷售內衣其實是相當困難。一般年輕女性購買衣服用作社交場合穿著，只會穿著幾次。購買的考慮是特殊場合需要、潮流、款式、價錢。這是快餐式時裝 (Uniqlo, H&M, Zara 等) 興起的由來。利潤薄就要流水作業貨如輪轉，所以快餐式時裝很依賴減價促銷手段去貨。

反過來內衣穿著的次數就多很多，需要購買量較少，更多考慮穿著舒適。由於返單較少，單價要高才能維持。減價促銷等同於自殺，因為潛在買家在短時間內被促銷耗盡，未來幾個月銷售收入將大幅下降。要取價高除了產品質量外，但更多是品牌 (Triumph, Wacoal 等) 效應。要維持品牌形像就不能除便減價，最盡可能是買滿多少送增品或者如 Triumph 以 outlet 形式去存貨。

一般中產女性買內衣用戶會選擇一些價錢較貴，質量較好，穿著舒適的產品。所以一般內衣品牌生意模式和快餐式服裝品牌是完全不同。功能性 (塑做身型) 內衣又不同。單約式內衣又不同。

成長黑客營銷專注於新客戶的潛在價值

所謂增長是很視乎吸納了一個新客戶後。在該客戶身上將來可預期帶來多少收益及對方的轉介和口碑的能力。耐用品和消耗性用品自然大不同。例如隱形眼鏡雖然單價少，但由於是消耗性。一個新客戶的價值可能等同一個買 TV 的客戶。但有些生意，返單的機會很少。例如銷售帛事花籃就是。所以結帳必需支援無需先註冊登記。對於經常可能返單的消耗品，提供快捷重覆上次下單內容很可能會大幅提升網店收入。如果每個新客戶的價值是高、分析數據時自然更多關心訪客數據中新訪客戶所佔的比例。理論新訪戶上愈多愈好。但如果新訪客的網站停留時間短，很可能是廣告彈藥亂投帶來大量不相關的訪問。

所以並不是每家廣告公司都可以自稱為成長黑客。市埸出太多網上廣告公司仍停留在只利用網上廣告平台為其客戶投放文字廣告，這樣做只大多是為客戶燒錢。從成長黑客營銷角度來看:

• 投放廣告只是第一步，
• 優化廣告點擊成平 CPC 是第二步，
• 優化廣告轉換率 Conversion Rate 是第三步，
• 最終是優化廣告的 ROSA 廣告帶來的收入。

亦有太多 SEO 公司只停留在 meta 優化上。成長駭客甚至可以質疑在 Google 廣告上花費是否最好選擇？成為一名成長駭客所以困難，是因為要對不同的宣傳推廣方式 (Facebook, Google Ads, SEO, YouTube, Instagram …) 熟悉，並有能力爲不同的改善方法進行測試和驗證。單以 Google 廣告為例，就有關鍵字廣告、展示廣告、購物廣告、Smart Shopping ads 等等不同方式，再加上不同的競價方法、不同銷定受眾方式、bid modifer, remarketing 等等的變化 …… 要充份掌握，談何容易。成長駭客也需要對網站技術有相當認識。我一個客戶找一家了成長黑客營銷公司，對方在網站中胡亂加入一些彈出視窗叫訪問訂閱通訊 (Ref:網店中使用彈出視窗要考慮什麼?)。沒有考慮其實是對搜尋引擎優化 SEO 有負面影響。

成長黑客營銷關鍵在於分析

成長黑客營銷關鍵在於分析，分析就需要工具。這些工具今天已經相當普及兼且很多是免費。以下第一個客戶實例，主要使用的工具是 Google Analysis (GA) 和其中的 GA 電子商貿模塊 Enhanced E-commerce Module。Google Analytics 報告能看到每個進入網站渠道所帶來的生意額。店主從事的行業是銷售化妝品，從網店起家到現在也經營實體鋪。

客戶自己有營運 Facebook 專頁，但相對我們的其他同類型客戶，這個店主的 Facebook 並不特別出色，粉絲人數只有幾萬。店主亦有幫襯網上媒體，在對方的網上雜誌中以繕稿形式介紹產品。

網上雜誌廣告

• GA 數據顯示過去 30 天帶來約 $81,000 生意額
• 網上雜誌管理費及 commission: $43,100
• 假設來貨成本是售價的一半，即來貨價為 $40,500
• 扣除所有開支後，總收入為負數: (-$2,600)，白做！

Facebook 廣告

• 現時有 8 則廣告正在刊登, 每天約有 5-6 個 Facebook Post
• GA 數據顯示過去 30 天帶來約 $35,000 生意額
• 開支可能包括聘請 KOL 費用, Facebook 廣告費用，及來貨成本
• 扣除所有開支後，總收入很可能為負數

自然搜尋

• 自從去年 9 月中網站更新後，自然搜尋的人流增多了 (去年同期，自然搜尋人流多了 70%)
• 自然搜尋人流增多估計是因為網站半年前更新後，用戶體驗改善，加上 Google 2018 年更新計算方式引起
• 網站的 SEO 頁面優化還有改善的空間
• GA 數據顯示過去 30 天帶來約 $140,000 生意額
• 自然搜尋人流無需付費，只需計算來貨成本

結論是網店的淨盈利主要來自自然搜尋。以上分析未必是 100% 準確，因為未計算可能因網上雜誌廣告而帶來的 Facebook人流，自然人流或實體店人流。

行動

很多關於成長黑客營銷的舉例如 Dropbox (鼓勵他們的客戶與朋友分享 Dropbox 並獲得更多存儲空間) 其實是超捧點子，我並不認為是成長黑客營銷的好例子，理由是好點子很多是神來之筆。成長黑客營銷是追求系統性提供優化方案，更多是由:

分析 → 假設 → 行動驗證 → 量度效果

網店 SEO 案例 – 成人尿片品牌

客戶銷售成人護理用品，從成人尿片起家並，從 OEM 到推廣自己的品牌，逐漸多樣化轉向其他失禁護理產品，如：嬰兒尿片、失禁護墊、產婦網褲、隔尿床墊、產婦衛生巾及成人濕紙巾等。成人尿片市場競爭激爭。有來自外地的跨國對手，亦有不少質量一般內地的產品。搜尋引擎優化 SEO 的難處是不少成人尿片網店標榜商品種類繁多，內容自然比客戶單一自家品牌要豐富。反過來如果代理產品人有我有，但就很多同類的網店競爭。內容千篇一律，亦容易墮入重覆內容陷阱，不利搜尋排名。自家品牌又更多發揮空間。

SEO 排名和流量

我們從一開始內容定位就是要專而不是要多。不在乎個別產品的內容，而是透過專業內容教育用戶對失禁護理用品的品質的有所要求。選擇產品的重點不在平貴，而在性價比。

• 重點是提升品牌形像。品牌名稱作為搜尋關鍵字排名第一頁是輕而易舉。更重要是產品搜尋曝光所帶來的形像。對於成人尿片等產品普羅大眾相當了解。購買亦相當方便。搜尋流量比我們預期少很多。
• 就不同產品分類撰寫片段 snippet 內容需要突出品牌優點。
• 優化訪客入站後的用戶體驗。
• 產品內容要專業化令訪客印象不是人有我有的產品。

原先期望進入第一頁的關鍵字大多數達標。但我們原先銷定四個月的流量增加 100% 指標未有達標。我們認為是有幾個原因：

• 因為成人尿片等護理產品普羅大眾相當了解，其實是無需太多解說。購買亦相當方便，到處可以買到，所以搜尋流量比我們預期少很多。
• 客戶在初始階段非常頻繁地修改產品和類別 URL。 即使 301 重定向已被激活，修改 URL 乎對搜索引擎非常不利。
• 客戶將不同尺碼作為單獨的產品，每個尺碼的產品描述是幾乎完全相同的。這導致了 Cannibalization 問題對優化排名不利。

在6個月之後，大多數目標關鍵字 (如：成人尿片、隔尿床墊、產婦網褲、失禁護墊) 都能夠排在第一頁。從 SEO 投入的角度去衡量，SEO 帶來的免費有機流量少於您原來的預期 (因為搜尋量小，因此排名更新很慢)，因此項目的回本期是較長。

但如果想一想界外效益，例如：品牌效應就得不一樣的結論。網上推廣是有幾個層次的好處。

搜尋引擎優化 ROI

由於是自家生產品牌，網店直接銷售產品到用家手中，跳過了中間代理，利潤自然較高，60%亦不足為奇。並非說傳統零售網絡不重要，而是同類產品太多，如無買點和品牌效應，零售代理未必有興趣入貨和寄買。

積累忠誠度的買家

除了每次的銷售所帶來的收溢外，由於成人紙尿片的是消耗性產品，用完後如果滿意會再購買補充。所以開拓一個新客之後，該客戶很可能持續好幾年帶來生意。未來有幾年說不定每個月都會訂貨。新客的價值可能值幾千元甚至過萬元。所以用網店銷售其實是一個累積客戶、累積 Fans 的過程。

拓展零售網絡品牌效應至關重要

品牌的擁有者主要並非靠 B2C 賺錢，更多的是是透過直銷售到老人院、醫院。需要建立一個強大品牌，避免低價競爭，避免被用家看成可有可無商品。直接銷售帶來的利潤之外，更多是考慮所帶來的品牌效應，能多少強化 B2B 的銷售。品牌效應並不應依賴 mere exposure effect. 更多是將品牌定位在失禁護理專家，所以內容佈局是要特出這點。同時避免潜在用家將產品歸類為 made in China, 因為內地太多負面新聞：假疫苗、毒奶粉等等。通常訴之於權威第三方質量監控機構更有效。

產品互相利用

品牌生產商的強項是失禁紙類制品，成人尿片只是其中一條產品線，其他如濕紙巾、衛生巾、網褲、復健褲等等都有提供。問題是每一種產品都面對一大堆同類產品的競爭，要在零售市場突圍而出就要搵一個插入點，打開品牌知名度再利用知名度去銷售其他相關的失禁用品。例如：客戶的床墊產品有很強的競爭力，已經通過醫管局的投票過程，並列入可採購的產品清單之中。

廣告應用

需然我們並無為客戶提供這方面服務，但客戶有要求我們就對方服務商的報告提供意見。我們看到關鍵字搜尋量是偏低。原因是大家都相當了解是什麽產品，無需多作解釋。搜尋用戶意圖更多是進行 “性價比” 的搜尋，例如哪一款成人尿片最好。什麼是最好？在用家，代理人心中又有不同的量度。但我們見到的是一般關鍵字廣告寫法，效果自然不理想。這類型商品似乎更適合 Shopping ad, 而店家是掛單在 HKTV mall 下進行。

更多關於我們的SEO優化服務!

茶一家 (Tea Home) 是一間普洱茶葉專門店，售賣不同種類的普洱茶葉，包括生茶、熟茶、方磚及沱茶，茶葉都是來自雲南，是歷史悠久的普洱茶產地。店名「茶一家」寓意著『家味源自一杯茶，有茶的地方便有家的味道』。

茶一家 早前參加我們公司舉辦的網店課程。

2017年，一家有近 30 年歷史位於紅磡的帛事花店找我們開網店。店主深明互聯網有千千萬萬網站，並不是「翹埋雙手，乜都唔做」就會有生意自動送上門。經過店主的努力和配合我們的網上推廣服務後，網店開張一年多後，現時平均搜尋排名已是香港帛事花店首3位，而單是網店的訂單已增長超過十倍。本文分享這家帛事花店網上行銷成功案例

帛事花店推廣進程

一年多前，店主上完我們的網上推廣課程後，知道需要找適合他們行業的推廣方式來宣傳才可發揮最大效益。正因為剛開網店，與一般中小企一樣未必有太多推廣預算，不能亂投彈藥。因此他們找我們提供專業網上廣告服務，並自已嘗試動手做網店 SEO 優化。他們很努力很花心機地做 SEO 優化接近一年後，雖然入站人流相對已不錯，但是發現流量已經停滯不前一段時間，並已到了樽頸位，店主亦想生意更上一層樓。所以後來再找我們幫忙為他們提供 SEO 優化服務。4 個月時間根據 Google Analytics 訪客流量已經增加達到原來的 100%。

分析帛事花店行業特性，對症下藥，事半功倍

雖則生老病死是人生的必經階段，但在華人的生活圈子，始終對於帛事比較有所顧忌，不願多講。因此作為一家網上帛事花店，必須小心選擇宣傳途徑。例如你也不想在 Facebook 娛樂悠閒時突然看到有關帛事的廣告; 又或在搜尋引擎找餐廳找酒店時，看到帛事花的圖片廣告。使用不恰當的宣傳方法，會令人反感，等同倒錢落海，也白費自己心機。

而且一般人不會「冇啦啦」搜尋帛事花或殯儀的相關資料 (當然學生如果需要研究有關帛事的知識便需要在網上搜索)，換言之在搜尋引擎搜尋帛事花，搜尋用戶的意圖很大機會便是要購買帛事花。因此經分析帛事花店行業特性，SEO 搜尋引擎優化和廣告是最恰當的推廣方法，來吸引入站人流和促進銷售。

推廣策略: SEO X SEM

• 分析 Google Analytics 和 Google Search Console數據後，優化熱門關鍵字
• 持續優化廣告，降低平均每次點擊成本 CPC，務求以愈低成本換取愈多點擊
• 配合 Local SEO 吸引入站人流，提升整體網店搜尋排名
• 開發處女地，刊登帛事花購物廣告 Shopping Ads
• 考慮本土文化問題，優化字眼涉獵约定俗成的別字，如帛事的別字: 白事
• 分析同業競爭者
• 優化網店博客，很多人，特別是年青人，可能對於帛事仍有很多不認識的事情，例如帛金信封寫法、 帛事花牌上下款稱謂和寫法等。店主從開店後便在上傳殯儀帛事知識。在我們的 SEO 服務期間，把文章與搜尋資訊的相關性提高，入站人流提高

網上行銷成功案例 ROI 檢測

綜合帛事花牌花藍行家說法：一個花牌中的鮮花成本加上人工等等約佔售價的六成。假設利潤是 40%，究竟我們的客戶投資於 SEO 和 SEM 能否回本？又或要多久才回本？

我們特別拿進行 SEO 優化前的 4個月和進行中的4個月作比較：平均網上生意收入多了 60%，而基本上服務合約期還未完結，所有 SEM 廣告和 SEO 的投入 (包括付給我們的服務費)，已經完全回本！更不用說 SEO 效果有滯後效應，此刻並沒有完全反映出來。

往後客戶要做的事情，就是乘著當先的好勢頭和超水平的 ROI, 大幅增加推廣投入，搶佔對手的市埸佔有率。帛事花牌市場可以說是零和博弈 Zero-Sum Game (因為過世人數不會突然大幅增加，所以自己生意多了，亦就是對手生意少了)，也可以說不是零和，例如當更多人了解和採用送花牌表達心意，甚至僑居海外的親戚亦可網上下單。所以推廣的重點是選擇最佳回報的推廣方法，不斷投入直至回報接近持平為止。這亦是 Hack Growth Marketing 的概念。

做一個網店容易，做一個賺錢的網店難。你除了要考慮你多種不同的推廣方法 (例如：SEO、Adwords 廣告、Facebook 廣告等等) 來增加入站人流外、你亦要考慮如何提高購物籃轉換率。舉例：如果你的網店入站人流每月有1000人次、但成功完成購物的只有200人次，那麼轉換率就是 2%。如果轉換率提升 1%、那麼生意額就可能增長50%、而這個增長是假設基於沒有增加入站人流的前提下。所以一個最常見和轉換有關的網店優化就是改善放棄購物籃 abandon cart management。

網店的店主都知道不是每一個顧客添加產品入購物籃後都會完成最後的這結帳步驟。結帳步驟越多流失率越高。100選擇結帳的客戶當中可能只有30個會完成最後的結帳步驟。理由有很多：比如說這個客戶發現送貨的費用太貴、又或者網店要求客戶先註冊後結帳、而註冊新用戶的步驟又太繁瑣、又或者網店結帳的步驟太混亂太繁瑣、又或者結帳的頁面裏邊展示的廣告將客戶的注意力帶到其他產品，所以未有完成結帳等等。

一般網店的結帳有兩種不同的結帳頁做法。一種是 stepwise 一步一步的結帳方式。

• 第一步是要求客戶登錄或者註冊賬戶
• 第二步是確認帳單地址
• 第三步是選擇送貨的地址
• 第四步選是擇配送方法，由於有些配送方法可能收費，所以配種方法是要放在付款方法之前
• 第五部步就是選擇付款的方法，例如：銀行結帳、貨到付款、信用卡付款等等
• 最後一步就是確認訂單

另一種常用又普遍方法就是所謂快速結帳 Quick Checkout、快速結帳的概念是針對一步一步的結帳方法缺乏彈性、將所有需要用戶輸入的選項同時顯示在一個頁面中，客戶可以自由根據不同的次序輸入內容。例如：當客戶要變更送貨地址時，快速結帳會自動更新可選用的配送方法，對用戶來說是更清楚明白。

每一個結帳步驟都會造成一些用戶流失放棄。打開結帳購物籃頁面的用戶、可能只有90%登記，特別是當登記需步驟要求的內容太繁瑣的時候。又或者客戶發現配送方法對他來說太貴、又或沒有客戶熟悉的付款方式而導致放棄購物車。

所以大前提是你怎樣知道是哪一個步驟需要改善？這就需要統計結帳頁面在每一個流程中流失了多少用戶。

Google Analytics 是可以做這方面的統計。這個報表我們稱之為目標流情報表 funnel report。以下簡單介紹設定的過程：

1. 首先你要設定一個目標、按 “管理” 按鈕選擇 “資料檢視” → “目標”。

新增一個目標、“目標設定” 下 “收益選項” 選擇 “完成結帳”。

2. “目標說明” 中輸入一個標題如 “完成結帳” 用作標示這個目標。

3. “目標詳情” 中輸入結帳完成後的網址，一個約化的價值，例如：300元

要設定 “目標流程報表” 需要啟用 “程序” 按鈕、程序按鈕啟動後你可以設定不同的步驟，在每一個步驟中人輸入在步驟出現時的網址。

如果你使用快速結帳 Quick checkout, 第一個步驟就可能是結帳頁面， 第二個步驟就是確認結帳。

設定完成後經過一段時間，你就可以在 “轉換” → “目標” → “目標流程” 下看到基本的流程分析、你就可以根據不同的跳出率進行優化改善。

如果您已經安裝了 Google Enhance Ecommerce 電子商務並將其與商店集成，那麼您無需特別設定目標，因為 GA 會自動跟踪結帳步驟。

如何利用被遺棄訂單 Abandon Cart Orders 促銷?

Bon Plus 是一間主要售賣潮流玩意、電子產品，如：平衡車及滑板車，店主鍾情有設計及故事的產品，經常搜羅不同品牌、國家的新產品及設計。Bon Plus 的產品都由店主精挑細選，除了外觀設計外，更著重實用性，目標是為顧客帶來不一樣的生活。

Bon Plus 早前參加我們公司舉辦的網店課程。

網店設計 2019 年有什麼新趨勢？用戶體驗永遠是王。優化用戶體驗的重點是移動設備，因為移動設備的市場份額越來越大。當建立網店變得愈來愈容易，今年強調是佈局的靈活性和管理的效率，必須能夠由編程外行人輕鬆完成。下面讓我們看看現代模板如何實現這些功能。

可視化編輯器 Visual Editor，頁面佈局更靈活

最新模板多了一個佈局 layout 的選項。取代原來標準網店的版面設計。設定佈局工具是一個類似 WordPress Visual Editor 的工具，用戶可以加入行 rows，列 columns, 設定列的闊度，拖拉行和列變動位置等等。

然後就是在列裏面選擇你要加入的模組。模組就是一些預置功能模塊。模組可以是：顯是博客的最新文章、加入一個登記註冊通訊的模塊、圖庫展示、最新產品、最暢銷產品、最多瀏覽產品、特價產品等等。加入模組，然後設定模組裏面的參數。

用戶可以為每一個加入的模塊名命，名命模塊會自動相應加入在模組選單下面。這樣的做法方便重複使用已定義的模範，例如：在主頁裏邊你加入定義最新產品的模塊後，在分類業中你可以重複使用已定義的最新產品模塊。

提升用戶體驗

大多數增強功能都與移動用戶體驗 Mobile User Experience 有關。以下是更詳細的說明：

1. 粘貼形式固定加入購物車、收藏、分享、比較按鈕

例如前台下單的過程變得更簡單。在產品頁面中，手機版的設定為將 “加入購物車”、”收藏”、”分享”、”比較”、”分享產品的資訊” 等等的選項以粘貼形式固定在產品頁面的底部。當產品內容上下移動瀏覽時，用戶仍然可以快速點擊 “加入購物車” 或者 “分享產品的資訊” 按鈕。如果產品牽涉購買選項設定，會自動彈出窗口讓買家選取選項，允許客戶快速下單。

2. 篩選功能切換顯示/隱藏在手機的左側

篩選功能 Filtering 更方便。當篩選功能可以應用時，在頁面上會出現一個小小的篩選視窗，用戶點擊後會在頁面左邊打開視窗，列出詳細篩選選項，例如：價格、屬性、選項等等。更清楚更快捷。篩選功能不僅對於擁有大量產品的商店搜索產品重要，篩選功能改善平均頁面查看時間，對 SEO 優化產生積極影響。。

3. 產品頁面佈局更靈活

在產品頁面中自由設定描述、規格、點評等跳位的位置、可以放在產品主圖的下面或者產品主圖的右邊。例如，對於諸如書籍之類的產品，一般在產品主圖旁邊列出產品屬性 (例如作者，出版商，版本等) 更方便用戶查看。

產品頁面您可以輕鬆調出自定義彈出窗口提供更多有關信息，例如賣衣服時提供尺寸表或提交表單發問。

網店設計 B2B 的功能

例如前台店面分類頁中快速批量選購。無須跳進產品頁面，可以在直接在分類下的產品列表中輸入需要下單的數量，然後直接加入購物車。如果產品牽涉購買選項設定、會自動彈出窗口讓買家選取選項。

了解更多關於網上商店。

簡約養生 Pristine Living 於 2005 年創立，是一家綠色企業，生產和代理各種天然有機產品，包括護膚品、頭髮護理用品、嬰童用品和食品。自家品牌有 BABY GAGA 有機嬰童護膚系列和 COLOR MAGIC 天然染髮護髮產品。

店主的舊網站沒有購物功能以及編輯限制，十月決定找我們重建網站。店主完成我們的網店操作課程後，在後台自己「設計」網店排版，用了約四星期時間，便成功開通新網店。