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祝賀 路德會聖三一堂 網站升級
路德會聖三一堂隸屬於「香港路德會」(Lutheran Church-Hong Kong Synod)，是香港路德會屬下堂會 34 間的其中之一。聖三一堂以觀塘區居民為主要對象， 致力傳揚基督的愛和真理 。
路德會聖三一堂 早前參加我們舉辦的網頁設計課程。
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我們以前提及的推廣方法很多都是針對 B2C 市場或者零售業務，例如賣化妝品、衣服、鞋襪等等。B2B 推廣 和 B2C 的推廣有什麼不同？應如何做呢？傳統 B2B 推廣是非常倚賴展覽會、電郵推廣、口碑介紹、講座活動、專門雜誌廣告等等進行推廣和找新客。找到新 Leads 後再以專人跟進。當 B2B 推廣利用數碼營銷時，首先和潛在客戶接觸的不是你公司的員工，而是網站 Facebook 粉絲專頁或者是看到您的網上廣告。
數碼營銷、網上推廣強調精準，其中一樣要做的就是為廣告訊息精準挑選受眾 Audiences。B2C 由於是面對散戶，所以受眾是比 B2B 廣闊很多。香港有七百幾萬人口，但企業或者公司就只有幾十萬家。如果你是從事辦公室清潔，針對的市場就是 B2B 而不是個體戶，可以想像在目標客戶企業單位內會有一個同事或者一個部門是和你對口。B2B 行銷就是要針對這個對口單位發送訊息。由於受眾量少，所以一些 B2C 成效較差没有效率的推廣方法例如電郵推廣，在 B2B 是可以成立，例如您可以針對 工貿署中小企業的目錄電郵名單或者教育署的學校聯絡人名單發放推廣電郵。
每個客戶帶來的終生盈利價值不同。舉例如果你是從事禮品包裝服務，一些散客可能會在生日派對或結婚紀念日訂購一些禮品包裝，單價可能只有幾千蚊。而該客戶一生之中加起來可能亦只有幾千蚊生意。如果對方是一間公司，例如一個名牌公司需要訂購一些禮品包裝用作推廣銷售，你可以想像這個禮品推廣的過程一年之中會經常發生，客戶返單的可能性很高亮，單價亦比一般散客大得多，所以更值得你花時間心力經營一個潛在買家，將他變成真實的買家。
單價不同所以對 B2B 的客戶來說下單的風險亦高，所以需要小心查看供應商的背景，是否有實力完成訂單服務，是否專業可以和長遠支援自己的企業，簡單來說企業客戶下訂單更傾向於是找長期合作夥伴。而一般個體用戶對供應商就沒有那麼嚴謹。單價低風險亦低，散戶如果不滿意，隨時準備再下一次訂貨時轉換供應商。
所以第一個要求是 B2B 的網站是只要能滿足潛在客戶搜尋背景資訊進行 qualify 步驟。什麼樣的資訊才能令潛在客戶瀏覽此網站之後可以打電話給你，或者 WhatsApp 給你或者聯絡表格？ 然後你才可以以傳統方法人力接駁進行售前服務。你要從潛在買家的心理考慮網站內容。但肯定一件事就是網站是否漂亮當然會有些影響但重要性不及內容。一般來說企業瀏覽者希望見到你公司的一些詳細背景資料、實體廠房、符合的 ISO 標準、管理層資料、客戶推薦留言、榮獲獎項、產品樣本和知名客戶名單等等。
宣傳方法同亦不同。有些宣傳方法並不適合 B2B，比如社交媒體推廣。社交媒體是非常之個人化或者個性化，B2C 業務由於目標受眾是散戶，所以一般是較適合利用社交媒體推廣。B2B 因為針對是機構或法人團體，而一般社交媒體用戶並不喜歡將辦公室的工作帶到社交生活上。就算 B2B 利用社交媒體推廣時，亦需要改變內容風格、語調、主題等等以適應社交媒體。
套用上面禮品包裝為例子，如果在 Facebook 專頁發佈產品包裝資料或者服務細則或者包裝樣品，這些內容其實是不太適合社交媒體，反應自然欠理想。社交媒體其實是分享生活經驗和生活態度，所以推廣的重點是分享使用了某產品或服務後對生活體驗的有所提升，而不是規格細節。對禮品包裝來說，更有效是分享綠色環保包裝和地球持續發展的生活態度。
社交媒體各自有其特性，例如 Linkedin 平台，由於受眾都是職場中人，各自有其專業領域的詳細說明，Twitter 亦類似，所以更有利於瞄準受眾，更適合 B2B 推廣。
但很多宣傳推廣方法 B2B, B2C 同樣適用。但由於受眾的不同、终生價值不同，所以執行的細節亦有所不同。舉例如果你是利用關鍵字廣告吸引新客。問題是你服務對象是 B2B，你廣告針對的對象應該恰如其分。例如如果你是做禮品包裝，你的一個關鍵字廣告是關於禮品包裝無差異地吸引受眾點擊，最後的結果可能是你廣告費消耗得很快，但是找來進入您網站的不是你潛在客戶。所以在打 B2B 廣告時我們仍然會經常考慮到鑑定 qualify 的動作，就如同傳統推廣是不是隨便一個人打電話給你公司，你都會安排對方和你的營銷人員見面，你會先鑑定 qualify 對方一樣。
例如上面提到的禮品包裝商刊登一個關鍵字廣告，目標關鍵字是禮品包裝。廣告設定中如果你鎖定關鍵字的配對方式太濫例如你用廣泛配對 broad match, 廣告的描述又一視同人，可能就會有不少散戶點擊廣告登錄您的網站。反過來如果廣告內容是 “禮品包裝，訂單數量 5,000 件起”，就可以起到一種篩選廣告受眾的作用。在加上更嚴謹的關鍵字配對方式，例如 phrase match, 效果可以更好。
B2B 行業同類的供應商相較 B2C 會少很多，大眾化的產品一般消費者在零售渠道已經可以找到。利用搜尋引擎一般是尋找一些比較特殊的產品、零售地點或者還未引入本土的品牌。B2B 一般對品牌效應難以和出色的 B2C 品牌相比，外國統計 B2B行業更多是利用搜尋引擎發掘潛在產品或服務供應商。搜尋引擎優化的目標 是針對一些功能的關鍵字，例如 “禮品包裝”、”環保包裝”、”綠色包裝”等等。搜尋引擎不會分別考慮 B2B 和 B2C 網站，所以搜尋引擎優化的方法兩者是一樣的。例如你同樣要考慮內容和關鍵字的相關性、網站質量評分、個別主題的權威性如 “綠色包裝”、利用輔助內容、利用語意分析瞄準多個相關的關鍵字、建立反向結連等等。
B2C 網站搜尋引擎優化的其中一個常用技巧是借力第三方品牌。當你是代理第三個品牌產品時，你可以利用搜尋引擎優化，將搜尋該品牌的用戶帶著你的網站。如果是 B2B 不代理其他第三方品牌時又如何？ 舉以上 “禮品包裝” 為例，供應商其實是會常常參加一些展覽會或者第三方舉辦的推廣活動。當展覽會或推廣活動臨近時，搜尋該展覽會相關資訊的搜尋量會大增，這個時候就提供一個很好的借力機會，讓你利用 SEO 吸引部份搜人流到你的網站，提升你自己企業的品牌知名度。
天下一聲優館 One Cool BB Dub Production 成立於 2019 年，前身為恩恩聲優館有限公司，現為天下一集團旗下公司。天下一聲優館是香港首間為配音聲優提供經理人服務的配音公司，聘有配音導演、配音聲優、配音導師等多位業內專才。
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老香港 涼果大皇自五十年代起祖先在廣州經營藥材生意，對藥材相當熟悉，後來到香港生活，在上環一邊做零售生意，一邊賣涼果。1997年之後轉行用貨車到香港、九龍、新界各地販賣，將甘草檸檬這涼果發揚光大。為了方便顧客購買，增添了門市部和免費送貨服務，所以流動販賣車現在便沒有出動了。
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MailChimp 是一個雲端電郵管理系統，隨著社交媒體的普及，使用電郵推廣的市場漸漸萎縮。傳統的雲端電郵系統的應變是整合到社交平台，例如客戶可以在 MailChimp 平台設定要發送的資訊內容，然後選擇以電郵形式或者帖子形式發放到 Facebook 專頁。更重要的是整合到各種電子商務平台。整合 MailChimp 到網上商店系統不單純是抓取網店的訂閱通訊或客戶名單，然後發送推廣電郵。更進一步是使用 MailChimp 平台建構自動化 Automation 功能，幫助電子商務平台處理客戶購物籃、精準營銷 (通過細分 Segment 受眾群體和分組 Group 受眾群體)、訂閱通訊和退訂通訊。
其中一項是客戶放棄購物籃的處理。放棄購物籃的整合需要在網店系統安裝插件，當客戶將產品放入購物籃之後，如果客戶放棄購買，例如關閉瀏覽器視窗就會引發網店插件透過 API 通知 MailChimp 一個放棄購物籃的電郵地址。首先，您需要在 MailChimp 平台上設置放棄購物車自動化。
選擇 Create → Campaign → 選擇 “Turn on an abandoned cart email”
然後選擇內容模板並設置詳細信息。
MailChimp 平台可以設定定時 (如一個小時後）發送一個提醒電郵吸訪客，當然電郵內容需要一些客戶化的資訊，例如內容包剛才客戶購物籃中的產品。
用戶收到電郵後，可以看到電郵裏邊是用戶之前放棄的產品。當用戶點擊會被帶到網店，先前放棄的產品會自動被加入在購物籃中。
精準行銷是現代數碼營銷的關鍵概念。精準就要能按條件細分受眾。當 MailChimp 和網店整合之後，可選的分割條件包括一些和網店購物籃有關的條件，例如購買產品、購買日期、訂單消費金額、累積消費金額等等。例如你可以向累積大額消費金額客戶發送 推廣優惠電郵。
Audience → Select Audience List → Segments → Create Segments
MailChimp 有群組概念，例如你可以定義一個群組分類，叫隱形眼鏡。在這個群組分類下你再加入不同的群組例如 acuvue, 博士倫, Freshkon, 當用戶登記通訊時，用戶可以選擇自己喜歡的群組。當和網店整合之後，網店會透過 API 抓取 MailChimp 群組設定，讓用戶可以自己在帳戶設定下管理群組。
MailChimp 和網店整合以後對訂閱通訊和退訂通訊當然沒有較好的管理，例如你可以將 Mailchimp 的訂閱和退訂通訊表格放在網店上。
Hopsford Industries Ltd 是一家信譽良好的經銷商，總部位於香港，在中國和新加坡設有子公司。在品牌電信，電子（醫療設備/音頻/生活方式），家用電器，配件（電池/電纜/等）和炊具的交易和分銷方面擁有超過15年的經驗。
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香港玩具協會成立於1986年，為香港工業總會（香港完全獨立之法定工業組織）轄下屬會。協會的宗旨是為香港玩具業保障及促進最大利益，推動業界在本地及國際市場上的發展。隨著社會大眾提高對產品質素的要求，協會致力加強業界對產品安全的意識。協會會員活躍於本地與國際相關機構，包括香港貿易發展局玩具業諮詢委員會、國際玩具業協會及亞洲玩具工業委員會，為各地業界建立溝通平台，提升協會在國際間的認受性。
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東莞市博思電子數碼科技有限公司，專注于推動中國人工智能-機械人科技教育事業的發展，是擁有自有品牌和自主技術的智能科教企業。公司秉持“科技、創意、夢想、行動”的企業精神，以開啟青少年智慧，培養青少年創新能力為己任，致力於將先進的科技教育理念、優質的核心產品與創新的商業模式結合，整合各種教育資源…
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