「古道行」Following thy Way 是天主教香港教區屬下的專責小組，負責復修、保育及管理西貢半島的天主教小堂。主要是整理、研究早期在該地區的傳教歷史；活化和推動這些小堂在靈修、朝聖、文化及福傳方面的功能。
建立「古道行」網站其一目的是方便教友查看活動及參加報名，負責人為了在最新活動舉行前成功推出網站。由於時間緊迫，我們專人優先處理此網站，在短期內建立網站，並加入捐款及訂閱通訊功能。
古道行 Following thy Way 早前參加我們舉辦的網站製作課程。
上次談到當做食肆餐廳推廣時，網站是不是必要的問題。話說回來，今天絕大多數的行業都應該有自己的網站。所以今次我們談得更闊一點，就是：當建立新網站或重生設計網站時，應該如何佈局內容才能有效實現網站內容行銷呢？
20 年前網站一般只用作擺放基本的聯絡資料及 “關於我們” 等的簡單業務介紹資訊，然後你在卡片上印上自己的網址，期望收卡片的對方會瀏覽你的網站。
今天網站的目的又是另一個層次。我更傾向於將網站看成自己一個每天24小時不停工作，一年365日中年無休的推廣員。問題是這個推廣員要有效率，你就要為她配備恰當的內容！
何謂恰當的內容要看網站訪客的意圖 intention 和你的業務目標 business objectives 為何。網站的作用就是通過滿足訪客最終做成生意，愈能有效達到這個目標的內容就是愈好，這看似簡單不過了！以下舉幾個例子闡述這個內容行銷策略的重點。
網店的目的明顯是要達成銷售。新手以為網店要靚。其實新手看到的靚是第二層次的表象，網店店主是先以內容吸引了你。
做網店不難，識推廣網店吸引人買才難。賣知名品牌產品不難，慧眼引入外國品牌再發揚光大才難。要站得住腳，長遠不為他人作嫁衣裳又更難！
以我們一個男士皮鞋品牌專門店為例，店主親自從世界各地搜羅一些優質的皮鞋品牌，再引入香港。這些品牌背後自有一套經營理念和價值觀 (例如：強調人工手藝、環保、獨特性)，並且在當地已經建立了聲譽和累積了不少粉絲。要香港訪客接受幾千元一對皮鞋而又不是自己認識的品牌，重點就要推銷品牌的故事、理念和價值觀。例如：英國手工皮鞋品牌重視傳統，至今仍然堅持以人手一針一線製作每一對手工皮鞋，平均需要八星期造一對鞋，所以售價是合理不貴。這類的內容，能吸引認同品牌經營理念的受眾成為粉絲。
產品的獨特性亦是內容行銷的好買點。例如鞋店店主引入的意大利手工皮鞋老品牌，所用的皮革均採用Patina人手染色，每一對皮鞋都是獨一無二藝術品。網店內容上加入獨特的人手染色皮鞋保養知識，以教育性內容進一步加強潛在客戶對網店的信心。網店內容策略重點是通過借力其他品牌的知名度不斷強化自身網店品牌的知名度，最終不是我為他人或他人為我作嫁衣裳，而是雙贏！
皮鞋是要見人，服飾配搭恰當更能展示買家生活品味。所謂一圖勝千言萬語，利人真人示範表現皮鞋的穿著效果及配襯方式，社交平台如 Instagram 推廣是最合適不過。網站內容串接 Instagram的照片，利用跨平台的推廣避免了一般網店所犯刻版式硬銷錯誤。
時有所聞一些傳統人流興旺的地點商場今非易比，傳統絷根於社區的服務行業如果再只墨守成規的做街坊生意會愈來愈難生存，走出社區吸納十八區生意才是出路！不能再只依賴口耳相傳口碑吸客。現今社會資訊發達，人人已習慣凡事問 Google，所以要將生意擺上網站，其他地區的人群才找到你。
服務行業的網站是要說服訪客成為你的客戶，所以網站內容要令訪客對你有信心，認為你可靠、專業。網站內容必需能帶出你的服務優勢，才能排除競爭對手，成功吸納新客戶。
以維修汽車行業為例，網站內容加入客戶的良好口碑、評價更有說服力。如果是歷史悠久，不妨介紹一下創辦歷史背景。如果維修團隊有優勢，可以展示團隊實力，例如師傅的修車牌照。將師傅親身示範維修汽車的過程的影片，及一些車行維修設備圖片作為網站內容，來展示一下技術，有助表現出車行的專業可靠形象，增加可信度。
每個時代總有新興行業跑出，跑道上的對手不多，新興行業競爭相對較少，但潛在客戶可能壓根兒不知道為什麽需要你的服務，更可能甚至不知道你的服務存在。人對新鮮事物總有點保留，所以網站內容的重點更多是教育和引發潛在需求。
以我們一個除甲醛公司作為例說明：近年，人們生活質素改善，愈來愈注重生活環境和兒童健康成長。甲醛之為害 (特別是對嬰幼兒) 慢慢開始被認識，除甲醛行業開始興起。所以網站內容是要對受眾加強教育，不單止關方甲醛的毒害性，更應涉及預防、嬰幼兒慢性中毒癥狀和比較不同的除甲醛方法。以博客 Blog 形式發佈這類文章有助提升網站曝光。
放棄硬銷，以朋友角度分享為何需要除甲醛服務、甲醛對初生嬰兒和孕婦健康有何影響、致癌甲醛潛伏期等等。借力一些權威內容，例如權威機構的研究報告，軟性教育人們除甲醛的知識，讓他們知道除甲醛服務對他們的健康有利，慢慢演進到有購買服務意圖。
有購買意圖，再下一步便是透過網頁內容建構行業專家形象，讓人們對你的服務有信心。Seeing is Believing，列出你的產品/技術的國際認證、實客的案例和用戶評語、影片展示除甲醛的服務過程等，眼見為實，便更容易將潛在客戶轉化成為你的客戶。
如果您想要改造您的網站並正確行事，了解更多我們的網頁設計套餐。
如果你是一家小型食肆的老闆，應該如何推廣自己的生意呢？餐廳食肆網上宣傳，網站並非必需。一般小型餐廳或者菜館很小會有自己的網站，比較進取的可能會開設自己的 Facebook 專頁。如果食肆的網上宣傳推廣一定要設立網站，那真的有點強人所難！因為餐飲這個行業本身工作時間很長，而大部分時間都要花在實際的經營店面工作或者後面廚房工作。如果仲要去維護一個網站，基本上是難上加難，亦沒冇時間。
如果食肆是做街坊生意、的確沒有需要設立網站或者進行網上宣傳推廣。有不少傳統街坊小店單靠手藝、口碑就可以幾十年屹立不倒 (當然其中很多是在好景的時候，將店舖買下來，自己做了業主)。但如果食肆不單只是做街坊生意、更希望吸納來自不同地區的食客 (例如酒店的西餐廳)、那麼利用網上宣傳推廣將潛在食客吸引到食肆自然順理成章。
如果餐廳是冇自己的網站或者其他網上的落腳點 (如 Facebook 專頁)，通常只能透過多人熟悉的平台，例如 Openrice、 Yelp 、團購網站，關鍵意見領袖 Key Opinion Leader (KOL) 合作爭取曝光，吸引食客光顧。求人就要揸頸就命！
但如果老闆你唔想揸頸就命、想自己主導進行網上宣傳，就要有自己的網上落腳點。這樣縱使要付錢找人幫忙，亦增加討價還價的能力。
餐廳食肆網上宣傳推廣時，網站並非必需。但必需要有網上落腳點。你可以經營自己的 Facebook 專頁作為落腳點，是要花時間。注意建立專頁時選擇的是 Local Business，這樣在 Facebook 專頁中，你就可以註明營業時間和輸入閣下的店鋪地址。
建立 Facebook 專頁之後，你可以進行廣告推廣，精準銷定你的廣告受眾。那會比你找所謂 KOL 合作便宜很多，亦靈活很多。
同樣的道理你可以經營自己的 Instagram 專頁，亦要花點時間、建立專頁以後亦可以進行廣告推廣。Instagram 以圖片為主，最容易的推廣方法就是將顧客享受食物的喜悅 (不是食物相片，而是背後的故事) 上載和受眾分享。一些飲食 KOL 粉絲頁大部份賣點即是強調大件低食或者什麼優惠，是鱔稿多於自身的生活體驗！如果餐廳買點只是食物、又何必花錢去裝修，也建立自己的風格，去追求客戶服務呢？幾個朋友或者一家大小光顧餐廳其實是享受生活的一種。
小店自有其好處、例如小店老闆主動幫感覺愉快的顧客影合留照、輕輕要求對方分亨上載圖片時 tag 上餐廳名字或者加入 GPS 定位並不過份，但已經是一個好好的以心換心的宣傳推廣手段。
你當然都可以利用短片上載到 YouTube 或者 Instagram 或者 Facebook 吸引受眾光顧。
你更應該做的就是在 Google Place for Business 設定自己的店舖專頁。Google My Business 我的商家專頁有點像 Facebook 專頁，裏面你可以註明每天的營業時間，店鋪地址、關於我們、聯絡電話。設立 Google My Business 我的商家專頁其中一個優點是無需網站亦令食肆可以被訪客在搜尋引擎中找到，並且 Google 自動和 Google Map 整合在一起。
這是本地搜尋 local search 的概念，即是一些搜尋例如：餐廳、食飯等關鍵字、Google 搜尋引擎會認為搜尋者很可能是想找餐廳的地點，所以會根據搜尋者的位置，顯示附近餐廳的位置。Google Map 搜尋排名是根據店舖的知名度、和搜尋者的距離、相關性排名。例如：如果你的餐廳是做印度菜，當搜尋印度菜時相關性自然最高。如果搜尋者現在身處觀塘，食肆亦在觀塘，自然比在尖沙咀食肆排名上更有優勢。Google My Business 我的商家專頁裏邊你自然可以輸入圖片和分享文章。以我們為例，就以活動形式上載了四個課程的資料。
你可能亦留意到幾個月前開始 (我是一月底從台北回來驚愕看見手機裡 Google 請我評論台北的一家我剛剛去過的小餐館)，當你曾經到訪過某食肆之後 ，Google 會主動邀請你對該食肆評級 (1至5星)、這點很重要並且影響深遠。根據美國統計，84% 的用戶更相信來自其他用戶的評分。Google 評分 (不像其他平台或者 KOL 鱔稿) 很難被做假，因為 Google 要求平分是在透過 GPS 定位追蹤到某人曾經訪問過某個食肆 (停留一段時間後) 才發出邀請，是跟手機號碼梆在一起。
評分是關乎內容的可信性、是 Google Search Quality Rater Guideline 中提及的 E.A.T (代表 Export 專家，Authority 權威性，Trustworthy 可靠性) 中的可靠性的延伸。當評分數據愈多愈可靠，用戶自然更多利用 Google 搜尋找食肆，更少參考收廣告有利益衝突的平台。
很多人誤解以為一定要有網站才可以登 Adwords 廣告。其實不是，你可以通過 Adword Express 為 Facebook 專頁或 Google Google My Business 我的商家專業賣廣告。順帶一提 Google 廣告設定可以指定廣告只現在當搜尋者是在你店鋪位置某半徑範圍以內。
這篇文章的原由是來自與一名前飲食記者，現職 KOL 的談話。對方認為食肆一定利用社交媒體 KOL 推廣。
宣傳推廣並不是指鹿為馬，食肆始終要看食物。失實宣傳只能令人中伏一次。餐飲業是要講求返單。食物不好找 KOL 只會令你死快D，FB 粉絲是可以用錢用廣告換來，不能單看 KOL 粉絲多少。專業 KOL 是會珍惜羽毛，會推 job, 不會太濫。
網站 SEO 搜尋引擎優化 Search Engine Optimization 理念並不是要欺騙、操控、誤導搜尋引擎。而是要順水推舟，投其 (搜尋引擎) 所好。搜尋引擎希望提供最好最相關的內容給搜尋用戶，所以計算網頁排名事事以用戶體驗為先。但搜尋引擎始終是電腦程式，有時候可能會對內容的優劣作出誤判，特別是當網站的結構太複雜的時候。搜尋引擎優化 SEO 就是儘量將網站網頁內容的相關性、質量、權威性、清楚表達給搜尋引擎，避免搜尋引擎作出誤判。
搜尋引擎優化不應該被看成獨立單獨的手段，更應該視 SEO 作為網站宣傳推廣策略的一部分，並且為了達到更佳的效果需要和其他的宣傳推廣手段協調使用，互補不足。例如搜尋引擎推廣長遠有利建立品牌商譽、反過來品牌商譽長遠亦有利推高搜尋排名，特別當涉及地區性 Local SEO 時。
但搜尋引擎優化非萬應靈丹、有些行業特別適合搜尋引擎優化、有些行業利用搜尋引擎優化亦不會帶來太多的訪問流量。下面看我們幾個實際的 SEO 優化案例，針對不同行業特性，有不同的網站 SEO 攻略：
| 背景 | 中醫服務好壞非常關乎醫師本身的功力。我們一個中醫客戶利用搜尋引擎優化推介其暗瘡治療服務。客戶負責營銷推廣的同事對各種網上宣傳手法相當了解，宣傳推廣業務自有一套方法，知道內容行銷的重要性，亦已經開發了一系列和暗瘡相關的內容，質量亦相當不錯。唯獨是搜尋引擎優化過去都不成功。 |
| 攻略/方法 | 我們分析 Google Analytics 數據內容後，定位 SEO 優化服務的重點在於重新將內容準確配對滿足搜尋用戶對暗瘡成因、解決、治療等等問題的資訊搜尋慾望、強化內容和搜尋詞彙的相關性，建立權威性，從而吸引入站人流，借力專業內容吸引訪問人流，然後再轉化為醫療中心的客戶。 |
| 其他 | 客戶的網站是採用 Joolma 內容管理系統，是一個包含幾十頁的小網站。原來的開發者犯了一些基本技術上的錯誤。雖然內容質量不錯，但表達的格式不利用戶體驗，所以需要修正。 |
| 成果 | 3 個月多時間根據 Google Analytics 訪客流量增加達到原來的 700%。根據 Google Search Console，有超過 150 個關鍵字排名在搜尋引擎結果頁面上第一頁中。 |
| 背景 | 客戶是一家銷售賣隱形眼鏡網店。本地銷售的隱形眼鏡只要有十幾個品牌、主要由兩三家知名品牌壟斷、銷售利潤自然較薄弱。客戶早期透過 Facebook 銷售起家，取得不錯的成績，但網上銷售隱形眼鏡競爭非常激烈，需要擴闊更多的客源並優化訂購工作流程。 |
| 攻略/方法 |
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| 其他 | 客戶的網店是採用 Opencart 網店系統，是一個包含一百頁的小網站。客戶的網店最初是由我們建立的，SEO 框架已經到位。(網店套餐詳情) |
| 成果 | 6個月的服務期結束後根據 Google Analytics 訪客流量增加達到原來的 1,100%。根據 Google Search Console，有超過 390 個關鍵字排名在搜尋引擎結果頁面上第一頁中。服務期結束後一年後訪客流量再翻一倍。期間客戶只多發佈了兩篇網誌文章。結論是：SEO 優化基礎一經打好，威力無窮！ |
有關更多詳細信息，請參閱 SEO 搜尋引擎優化成功案例。
| 背景 | 脊醫治療這個行業受專業團體註冊規管、不能隨便做宣傳打廣告、所以搜尋引擎優化變成為主要吸客手段之一。客戶本身亦清楚知道搜尋引擎優化的好處、同時亦知道以自己生名字作為品牌作招來，網上宣傳建立個人品牌的重要性、所以客戶經常在報紙雜誌發表一系列關於痛症治療的健康資訊。並且建立網站將這些資訊發放吸引訪客流量，但之前並不成功。 |
| 攻略/方法 |
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| 其他 | 客戶的網站原來是 HTML 簡單網站、但後來又強插入了一個 WordPress 網誌管理系統、但兩者並不甚協調。網站包含一百頁的內容。原來的開發商犯一些技術細節上的錯誤、兼且文章發佈並不有利用戶體驗。只知道要利用網誌，但不知應如何做。原來的 SEO 服務商只將在雜誌報紙上發表的文章原原本本放在網誌上重新發佈一次。但其實雜誌報紙已經發布了相同內容。所以在客戶網誌上發表時便碰到重複內容的問題、不利搜尋引擎排名、內容需要作出一定程度的整理和修改才能將雜誌報紙的原稿比下去，取得更高的排名。 |
| 成果 | 4 個月多時間根據 Google Analytics 訪客流量增加達到原來的 500%。根據 Google Search Console，有超過 100 個關鍵字排名在搜尋引擎結果頁面上第一頁中。 |
| 背景 | 客戶是一家銷售賣男士皮鞋品牌專門店，代理不同國家包括：英國、日本、意大利等地的名貴男裝鞋。近年更將產品擴展至服飾。開業已經有七年、主要是靠兩間零售店舖做生意。幾個月前開通網店。由於銷售產品價錢比較昂貴，兼且有實體店的支援，所以推廣策略就以 O2O 為主。 |
| 攻略/方法 |
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| 其他 | 客戶的網店是採用 Opencart 網店系統，是一個包含幾百產品的小網站。客戶的網店最初是由我們建立的，SEO 框架已經到位。(網店套餐詳情) |
| 成果 | 2個月的服務根據 Google Analytics 訪客流量已經增加達到原來的 300%。根據 Google Search Console，有超過 100 個關鍵字排名在搜尋引擎結果頁面上第一頁中。 |
| 背景 | 客戶銷售成人護理用品，以成人尿片為主。有自己的品牌。慢慢業務擴充至嬰兒用品、產婦衛生巾等等。成人尿片市場競爭激爭。有來自外地的跨國對手，亦有不少內地產品。搜尋引擎優化的難處是不少網店標榜商品種類繁多，內容自然比單一自家品牌要豐富。反過來如果產品人有我有，內容千篇一律，容易墮入重覆內容陷阱，不利搜尋排名。自家品牌又更多發揮空間。 |
| 攻略/方法 |
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| 其他 | 客戶的網店是採用 Opencart 網店系統，是一個包含一百產品的小網站。客戶的網店最初是由我們建立的，SEO 框架已經到位。 |
| 成果 | 4個多月時間客戶原先期望進入第一頁的關鍵字大多數達標。但我們原先銷定的流量增加 100% 指標未有達標。我們認為是因為成人尿片等護理產品普羅大眾相當了解，其實是無需太多解說。購買亦相當方便，到處可以買到，所以搜尋流量比我們預期少很多。 |
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Waltechs 衛理達專為醫療行業促進優質衛生護理的發展，並最大限度降低醫療衛生方面的營運成本。致力開發一系列創新的清潔產品，提供消毒清潔、霉菌處理、除臭等解決方案，同時顧及使用時的安全問題，對人和寵物無害、不會對環境做成負面影響。
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亞洲機器人聯盟 Asian Robotics League成立於2007 年，致力推展亞太地區的機械人教育和開展機械人活動，普及開展機械人STEM 教育。在 2017年，增設了STEM 智能教育中心，舉辦不同類型的機械人工作坊及講座，為更多孩子提供資源與機會，培養他們的創意與科技知識。
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Masterson Technology Limited 於2005年成立，是一間專為企業及商業提供有關資訊與科技(IT)的解決方案。多年來,憑藉專業技術和優良服務，解決無數複雜的技術性問題，成功取得美國首5名內的供應商認可，更成為亞馬遜公司(Amazon)的合作伙伴。
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Iris Fashion 主要是售賣潮流日韓服飾，為了令客戶方便預訂服飾以及配合實體店的經營，因此建立了網店。Iris Fashion Shop 仍有與 Facebook 互動的機制，只要分享或讚好 Iris Fashion 的專頁便能得到購物優惠。
Iris Fashion Shop 主張令所有時尚女士以舒適、優雅形象享受到日韓時尚女士的風采姿態。
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