經營網店存貨風險

經營網店沒有租金的風險。網站寄存費用從幾十到幾百不等，上千的月租寄存已經是大流量網店，生意應該不俗。但網店亦面對一般零售坐貨的風險。除非是大型網店，否則很難跟供貨商爭取寄買 consignment。入錯貨可以是很大問題，資金被鎖死，無從找其他商機。有些商品不利大量坐貨：

• 潮流產品。潮流一過就沒有人買。時裝換季亦有類似問題。
• 貨價高但利潤率 Profit Margin 窄。例如利潤率，扣除燈油火蠟每件可能只賺 10%。一件貨賣不出等如賣出九件貨利潤。
• 不耐能存放久的產品。例如健康藥品，有食用期。過期賣不出就虧。事實是快到期半年就要促銷散貨。

網店經營是要細心了解細節的管理，有些人性格適合或者天生是銷售天才，找客一流但不善微觀管理。適合將重點放在吸客推廣而將繁瑣的工作放手給別人。開直運 Drop Shipping 網店可以配合他們的性格特點。新經濟的特點是利用科技減小中間人，直運網店亦是一例。

什麼是直運 Drop Shipping?

直運 Drop Shipping 或 Dropshipping 是供應鏈管理技術，其中零售店或網店不保持商品庫存，而是當收到客戶的訂單時，將客戶訂單和發貨信息，直接發送給製造商或批發商。製造商或批發商再裝運貨物直接發送給客戶。貨物發送給客戶後，製造商或批發商會通知零售店或網店結算付款。零售商在零售業務中，從批發和零售價格之間的差異賺取利潤。直運零售店或網店賺取和製造商或批發商商定支付的百分比作銷售佣金。大前提是平台供應商擁有大量客源，大幅降低製造商或批發商找客的成平。

很多網上拍賣網站賣家，如eBay，也利用直運，以減少庫存風險。對於許多小型的網店店主來說，直運是一種很有吸引力的方法。我澳洲的朋友一直在尋找一個中端的 Nikon D300 相機鏡頭，並找到最好的報價是從一個澳洲的網店。她下訂單後收到的相機鏡頭，是從香港供貨商直接發貨。當然是水貨。但許多品牌電子產品提供世界保修保養，水貨不一定是個大問題。

店鋪形象

直運平台商當然亦要考慮買家的期望和企業形象。例如：對買家來說很清楚淘寶是一個市集平台，單是跟不同供貨商下，所以亦預期是直接從供貨商發貨。小型店主要利用直運，首先要聯絡支援直運的供貨商，當客戶下單以後再轉單到直運商，而直運商是會以店主名義和包裝發貨，這樣收貨人就不會覺得混亂，兼且亦保持網店形象。另一個難題是如何向買家收取運費，特別是如果供貨商是來自不同國家或地區。對淘寶來說做法就是自動分單，每張單獨立計算運費和結算，而小型店主就未必可以如此。

退貨亦是一個問題，由於是從供貨商直接發貨，品質問題而引起退貨要求就較難介有處理。直運網店利用強大的客源和吸客能力，吸引製造商或供貨商甚至零售商註冊成為供貨會員。直運網店從下單客戶直接收款，然後指揮相應商品的供貨商發貨。當貨物被買家收貸並確認無問題，一般過了退貨申訴期後，將貨款扣除傭金部分發送給供貨商。

由於直運網店收取傭金。傭金太高的話，供貨商不願加盟 ; 傭金太低時，不足以支付網店營運成本。兼且供貨商對產品最熟悉，所以商品的上架下架都要供貨商自己做。直運網店店主只負責審批上架產品而已。所以，在處理與直運業務，網店店主必須要管理好銷售訂單和採購訂單之間的關係和許多供應商。這一刻，店主就需要一個有效的採購訂單管理系統。

網店系統供應商管理模塊

首先，網店系統需要提供一個供貨商管理模塊，讓供貨商可以自行管理自己的資料。

供貨商管理模塊允許店主管理供貨商，包括供貨商的聯繫信息，默認貨幣，添加評論和查看所有供貨商的訂單等等。

由於一張訂單可能涉及幾個供貨商，各自在不同的地區，所以收取下單客戶運費是需要按各供貨的配送方法收取總運費。一個銷售訂單可能會導致產生多個供貨商採購訂單。所以只有在所有採購訂單的供貨商都出貨以後，該客戶下的訂單才可能確應為已送貨。

切記直運並不表示可以坐著不做只收錢。直運是店主專注吸客而將非自己強項的物流管理轉架第三方。要直運網店成功，店主是要花心思在網上推廣和吸收新客上。

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